Array
(
    [bSoNet] => 
    [USER_ID] => 
    [Blog] => Array
        (
            [ID] => 11
            [~ID] => 11
            [NAME] => Блог редактора
            [~NAME] => Блог редактора
            [DESCRIPTION] => 
            [~DESCRIPTION] => 
            [ACTIVE] => Y
            [~ACTIVE] => Y
            [OWNER_ID] => 1201
            [~OWNER_ID] => 1201
            [URL] => editor-blog
            [~URL] => editor-blog
            [GROUP_ID] => 1
            [~GROUP_ID] => 1
            [ENABLE_COMMENTS] => Y
            [~ENABLE_COMMENTS] => Y
            [ENABLE_IMG_VERIF] => Y
            [~ENABLE_IMG_VERIF] => Y
            [EMAIL_NOTIFY] => Y
            [~EMAIL_NOTIFY] => Y
            [ENABLE_RSS] => Y
            [~ENABLE_RSS] => Y
            [REAL_URL] => 
            [~REAL_URL] => 
            [LAST_POST_ID] => 712
            [~LAST_POST_ID] => 712
            [AUTO_GROUPS] => 
            [~AUTO_GROUPS] => 
            [ALLOW_HTML] => Y
            [~ALLOW_HTML] => Y
            [SEARCH_INDEX] => Y
            [~SEARCH_INDEX] => Y
            [SOCNET_GROUP_ID] => 
            [~SOCNET_GROUP_ID] => 
            [USE_SOCNET] => N
            [~USE_SOCNET] => N
            [DATE_CREATE] => 00.00.0000 00:00:00
            [~DATE_CREATE] => 00.00.0000 00:00:00
            [DATE_UPDATE] => 10.04.2012 18:13:10
            [~DATE_UPDATE] => 10.04.2012 18:13:10
            [LAST_POST_DATE] => 10.04.2012 18:07:39
            [~LAST_POST_DATE] => 10.04.2012 18:07:39
        )

    [Post] => Array
        (
            [ID] => 93
            [~ID] => 93
            [TITLE] => Знал бы где упасть...
            [~TITLE] => Знал бы где упасть...
            [BLOG_ID] => 11
            [~BLOG_ID] => 11
            [AUTHOR_ID] => 1201
            [~AUTHOR_ID] => 1201
            [PREVIEW_TEXT] => 
            [~PREVIEW_TEXT] => 
            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [DETAIL_TEXT] => [FONT=Arial][B]Как же иногда хочется напомнить администраторам и сотрудникам салонов красоты, парикмахерских и клиник о том, что они работают на предприятиях сферы услуг[/B]!

Бывает, заходишь в салон, готов уже расстаться со своими кровно заработанными деньгами, а администратор повисла на проводе по личному вопросу и не обращает на посетителя ни малейшего внимания. Допустим, можно из вежливости подождать пару минут, но, согласитесь, ощущения уже совсем не те. 

Или другой случай. Звонишь в дорогой салон. В первый раз. И спрашиваешь – сколько стоит стрижка? Допустим, это не самая дорогая услуга, но моментально изменившийся тон администратора сразу отбивает желание интересоваться другими процедурами в меню салона.

Представьте только, сколько стоит продвижение, наружная реклама! И все это моментально рушится при первом же контакте с администратором. :!: 

[B]Очень интересно узнать, с какими еще неприятными моментами потребители – то есть мы – можем столкнуться при походе в салон красоты или парикмахерскую?[/B]

Могу навскидку назвать как минимум несколько моментов: 

•	мастер начинает агрессивно навязывать покупку уходного средства или процедуру, 
•	администратор насчитывает сумму большую, нежели получается при первоначальном расчете (из-за того, что в прайсе не указаны цены на «дополнительные» услуги);
•	вымогание чаевых;
•	накладка с записью, когда Вы приходите одновременно с кем-то еще и Вам предлагают подстроиться…
•	Вам делают не то, что Вы хотели, мотивируя тем, что «мастер лучше знает, что Вам пойдет».

Список можно продолжать до бесконечности. 

[B][COLOR=#000000]А с какими негативными аспектами салонного обслуживания приходилось сталкиваться Вам?[/COLOR][/B]
[/FONT]
            [~DETAIL_TEXT] => [FONT=Arial][B]Как же иногда хочется напомнить администраторам и сотрудникам салонов красоты, парикмахерских и клиник о том, что они работают на предприятиях сферы услуг[/B]!

Бывает, заходишь в салон, готов уже расстаться со своими кровно заработанными деньгами, а администратор повисла на проводе по личному вопросу и не обращает на посетителя ни малейшего внимания. Допустим, можно из вежливости подождать пару минут, но, согласитесь, ощущения уже совсем не те. 

Или другой случай. Звонишь в дорогой салон. В первый раз. И спрашиваешь – сколько стоит стрижка? Допустим, это не самая дорогая услуга, но моментально изменившийся тон администратора сразу отбивает желание интересоваться другими процедурами в меню салона.

Представьте только, сколько стоит продвижение, наружная реклама! И все это моментально рушится при первом же контакте с администратором. :!: 

[B]Очень интересно узнать, с какими еще неприятными моментами потребители – то есть мы – можем столкнуться при походе в салон красоты или парикмахерскую?[/B]

Могу навскидку назвать как минимум несколько моментов: 

•	мастер начинает агрессивно навязывать покупку уходного средства или процедуру, 
•	администратор насчитывает сумму большую, нежели получается при первоначальном расчете (из-за того, что в прайсе не указаны цены на «дополнительные» услуги);
•	вымогание чаевых;
•	накладка с записью, когда Вы приходите одновременно с кем-то еще и Вам предлагают подстроиться…
•	Вам делают не то, что Вы хотели, мотивируя тем, что «мастер лучше знает, что Вам пойдет».

Список можно продолжать до бесконечности. 

[B][COLOR=#000000]А с какими негативными аспектами салонного обслуживания приходилось сталкиваться Вам?[/COLOR][/B]
[/FONT]
            [DETAIL_TEXT_TYPE] => text
            [~DETAIL_TEXT_TYPE] => text
            [DATE_CREATE] => 27.05.2010 17:42:15
            [~DATE_CREATE] => 27.05.2010 17:42:15
            [DATE_PUBLISH] => 27.05.2010 17:38:16
            [~DATE_PUBLISH] => 27.05.2010 17:38:16
            [KEYWORDS] => 
            [~KEYWORDS] => 
            [PUBLISH_STATUS] => P
            [~PUBLISH_STATUS] => P
            [CATEGORY_ID] => 131,123,132,129,130,133
            [~CATEGORY_ID] => 131,123,132,129,130,133
            [ATRIBUTE] => 
            [~ATRIBUTE] => 
            [ENABLE_TRACKBACK] => N
            [~ENABLE_TRACKBACK] => N
            [ENABLE_COMMENTS] => Y
            [~ENABLE_COMMENTS] => Y
            [ATTACH_IMG] => 
            [~ATTACH_IMG] => 
            [NUM_COMMENTS] => 3
            [~NUM_COMMENTS] => 3
            [NUM_TRACKBACKS] => 0
            [~NUM_TRACKBACKS] => 0
            [VIEWS] => 1185
            [~VIEWS] => 1185
            [FAVORITE_SORT] => 
            [~FAVORITE_SORT] => 
            [PATH] => 
            [~PATH] => 
            [CODE] => 
            [~CODE] => 
            [MICRO] => N
            [~MICRO] => N
            [DATE_PUBLISHED] => Y
            [~DATE_PUBLISHED] => Y
            [textFormated] => Как же иногда хочется напомнить администраторам и сотрудникам салонов красоты, парикмахерских и клиник о том, что они работают на предприятиях сферы услуг!



Бывает, заходишь в салон, готов уже расстаться со своими кровно заработанными деньгами, а администратор повисла на проводе по личному вопросу и не обращает на посетителя ни малейшего внимания. Допустим, можно из вежливости подождать пару минут, но, согласитесь, ощущения уже совсем не те. 



Или другой случай. Звонишь в дорогой салон. В первый раз. И спрашиваешь – сколько стоит стрижка? Допустим, это не самая дорогая услуга, но моментально изменившийся тон администратора сразу отбивает желание интересоваться другими процедурами в меню салона.



Представьте только, сколько стоит продвижение, наружная реклама! И все это моментально рушится при первом же контакте с администратором.  



Очень интересно узнать, с какими еще неприятными моментами потребители – то есть мы – можем столкнуться при походе в салон красоты или парикмахерскую?



Могу навскидку назвать как минимум несколько моментов: 



•	мастер начинает агрессивно навязывать покупку уходного средства или процедуру, 

•	администратор насчитывает сумму большую, нежели получается при первоначальном расчете (из-за того, что в прайсе не указаны цены на «дополнительные» услуги);

•	вымогание чаевых;

•	накладка с записью, когда Вы приходите одновременно с кем-то еще и Вам предлагают подстроиться…

•	Вам делают не то, что Вы хотели, мотивируя тем, что «мастер лучше знает, что Вам пойдет».



Список можно продолжать до бесконечности. 



А с какими негативными аспектами салонного обслуживания приходилось сталкиваться Вам?


            [DATE_PUBLISH_FORMATED] => 27.05.2010 17:38:16
            [DATE_PUBLISH_DATE] => 27.05.2010
            [DATE_PUBLISH_TIME] => 17:38
            [DATE_PUBLISH_D] => 27
            [DATE_PUBLISH_M] => 05
            [DATE_PUBLISH_Y] => 2010
        )

    [PostPerm] => I
    [urlToBlog] => /blog/editor-blog/
    [urlToPost] => /blog/editor-blog/93.php?page=post&blog=editor-blog&id=93
    [urlToAuthor] => /blog/user/1201.php
    [BlogUser] => Array
        (
            [ID] => 45
            [~ID] => 45
            [USER_ID] => 1201
            [~USER_ID] => 1201
            [ALIAS] => 
            [~ALIAS] => 
            [DESCRIPTION] => 
            [~DESCRIPTION] => 
            [AVATAR] => 25413
            [~AVATAR] => 25413
            [INTERESTS] => 
            [~INTERESTS] => 
            [ALLOW_POST] => Y
            [~ALLOW_POST] => Y
            [LAST_VISIT] => 24.04.2012 13:03:46
            [~LAST_VISIT] => 24.04.2012 13:03:46
            [DATE_REG] => 17.02.2010 10:46:12
            [~DATE_REG] => 17.02.2010 10:46:12
            [AVATAR_file] => Array
                (
                    [ID] => 25413
                    [TIMESTAMP_X] => 16.03.2012 17:20:58
                    [MODULE_ID] => blog
                    [HEIGHT] => 90
                    [WIDTH] => 61
                    [FILE_SIZE] => 4342
                    [CONTENT_TYPE] => image/jpeg
                    [SUBDIR] => blog/avatar/11d
                    [FILE_NAME] => IMG_232411111ava.jpg
                    [ORIGINAL_NAME] => IMG_232411111ava.jpg
                    [DESCRIPTION] => 
                    [HANDLER_ID] => 
                    [SRC] => /upload/blog/avatar/11d/IMG_232411111ava.jpg
                )

            [AVATAR_img] => 
        )

    [arUser] => Array
        (
            [ID] => 1201
            [~ID] => 1201
            [TIMESTAMP_X] => 16.03.2012 17:20:58
            [~TIMESTAMP_X] => 16.03.2012 17:20:58
            [LOGIN] => maya-kurilenko
            [~LOGIN] => maya-kurilenko
            [PASSWORD] => S=m8(Wv7ca709a02b98f1d956f3dad4a9d27c761
            [~PASSWORD] => S=m8(Wv7ca709a02b98f1d956f3dad4a9d27c761
            [CHECKWORD] => hcwkwUINf7f9262276048d093c5b5747010c87e8
            [~CHECKWORD] => hcwkwUINf7f9262276048d093c5b5747010c87e8
            [ACTIVE] => Y
            [~ACTIVE] => Y
            [NAME] => Майя
            [~NAME] => Майя
            [LAST_NAME] => Куриленко
            [~LAST_NAME] => Куриленко
            [EMAIL] => mayak@1nep.ru
            [~EMAIL] => mayak@1nep.ru
            [LAST_LOGIN] => 10.05.2012 17:47:46
            [~LAST_LOGIN] => 10.05.2012 17:47:46
            [DATE_REGISTER] => 15.02.2010 10:47:53
            [~DATE_REGISTER] => 15.02.2010 10:47:53
            [LID] => s1
            [~LID] => s1
            [PERSONAL_PROFESSION] => 
            [~PERSONAL_PROFESSION] => 
            [PERSONAL_WWW] => 
            [~PERSONAL_WWW] => 
            [PERSONAL_ICQ] => 
            [~PERSONAL_ICQ] => 
            [PERSONAL_GENDER] => F
            [~PERSONAL_GENDER] => F
            [PERSONAL_BIRTHDATE] => 
            [~PERSONAL_BIRTHDATE] => 
            [PERSONAL_PHOTO] => 25412
            [~PERSONAL_PHOTO] => 25412
            [PERSONAL_PHONE] => 
            [~PERSONAL_PHONE] => 
            [PERSONAL_FAX] => 
            [~PERSONAL_FAX] => 
            [PERSONAL_MOBILE] => 
            [~PERSONAL_MOBILE] => 
            [PERSONAL_PAGER] => 
            [~PERSONAL_PAGER] => 
            [PERSONAL_STREET] => 
            [~PERSONAL_STREET] => 
            [PERSONAL_MAILBOX] => 
            [~PERSONAL_MAILBOX] => 
            [PERSONAL_CITY] => 
            [~PERSONAL_CITY] => 
            [PERSONAL_STATE] => 
            [~PERSONAL_STATE] => 
            [PERSONAL_ZIP] => 
            [~PERSONAL_ZIP] => 
            [PERSONAL_COUNTRY] => 0
            [~PERSONAL_COUNTRY] => 0
            [PERSONAL_NOTES] => 
            [~PERSONAL_NOTES] => 
            [WORK_COMPANY] => 
            [~WORK_COMPANY] => 
            [WORK_DEPARTMENT] => 
            [~WORK_DEPARTMENT] => 
            [WORK_POSITION] => 
            [~WORK_POSITION] => 
            [WORK_WWW] => 
            [~WORK_WWW] => 
            [WORK_PHONE] => 
            [~WORK_PHONE] => 
            [WORK_FAX] => 
            [~WORK_FAX] => 
            [WORK_PAGER] => 
            [~WORK_PAGER] => 
            [WORK_STREET] => 
            [~WORK_STREET] => 
            [WORK_MAILBOX] => 
            [~WORK_MAILBOX] => 
            [WORK_CITY] => 
            [~WORK_CITY] => 
            [WORK_STATE] => 
            [~WORK_STATE] => 
            [WORK_ZIP] => 
            [~WORK_ZIP] => 
            [WORK_COUNTRY] => 0
            [~WORK_COUNTRY] => 0
            [WORK_PROFILE] => 
            [~WORK_PROFILE] => 
            [WORK_LOGO] => 
            [~WORK_LOGO] => 
            [WORK_NOTES] => 
            [~WORK_NOTES] => 
            [ADMIN_NOTES] => 
            [~ADMIN_NOTES] => 
            [STORED_HASH] => 
            [~STORED_HASH] => 
            [XML_ID] => 
            [~XML_ID] => 
            [PERSONAL_BIRTHDAY] => 28.04.1983
            [~PERSONAL_BIRTHDAY] => 28.04.1983
            [EXTERNAL_AUTH_ID] => 
            [~EXTERNAL_AUTH_ID] => 
            [CHECKWORD_TIME] => 2010-07-21 16:31:46
            [~CHECKWORD_TIME] => 2010-07-21 16:31:46
            [SECOND_NAME] => 
            [~SECOND_NAME] => 
            [CONFIRM_CODE] => bg2Wvy3I
            [~CONFIRM_CODE] => bg2Wvy3I
            [LOGIN_ATTEMPTS] => 0
            [~LOGIN_ATTEMPTS] => 0
            [LAST_ACTIVITY_DATE] => 2012-05-10 18:33:39
            [~LAST_ACTIVITY_DATE] => 2012-05-10 18:33:39
            [AUTO_TIME_ZONE] => 
            [~AUTO_TIME_ZONE] => 
            [TIME_ZONE] => 
            [~TIME_ZONE] => 
            [IS_ONLINE] => N
            [~IS_ONLINE] => N
            [UF_TYPE] => Array
                (
                    [0] => 2
                )

            [~UF_TYPE] => Array
                (
                    [0] => 2
                )

            [UF_CLINIC] => 
            [~UF_CLINIC] => 
            [UF_NEW] => 0
            [~UF_NEW] => 0
            [UF_FORUM] => 
            [~UF_FORUM] => 
            [UF_REPR] => 
            [~UF_REPR] => 
            [UF_REFERER] => 
            [~UF_REFERER] => 
            [UF_VKID] => 
            [~UF_VKID] => 
            [UF_COMMENTS] => 
            [~UF_COMMENTS] => 
            [UF_OPENID] => 
            [~UF_OPENID] => 
            [UF_MAILRU] => 
            [~UF_MAILRU] => 
            [UF_FACEBOOK] => 
            [~UF_FACEBOOK] => 
            [UF_CONTROL] => JEOSOeV0y3VD1AsQKhmr+Q==
            [~UF_CONTROL] => JEOSOeV0y3VD1AsQKhmr+Q==
        )

    [AuthorName] => Майя Куриленко
    [Category] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [ID] => 131
                    [~ID] => 131
                    [BLOG_ID] => 11
                    [~BLOG_ID] => 11
                    [NAME] => индустрия
                    [~NAME] => индустрия
                    [urlToCategory] => /blog/editor-blog/?category=131
                )

            [1] => Array
                (
                    [ID] => 123
                    [~ID] => 123
                    [BLOG_ID] => 11
                    [~BLOG_ID] => 11
                    [NAME] => красота
                    [~NAME] => красота
                    [urlToCategory] => /blog/editor-blog/?category=123
                )

            [2] => Array
                (
                    [ID] => 132
                    [~ID] => 132
                    [BLOG_ID] => 11
                    [~BLOG_ID] => 11
                    [NAME] => менеджмент
                    [~NAME] => менеджмент
                    [urlToCategory] => /blog/editor-blog/?category=132
                )

            [3] => Array
                (
                    [ID] => 129
                    [~ID] => 129
                    [BLOG_ID] => 11
                    [~BLOG_ID] => 11
                    [NAME] => салон
                    [~NAME] => салон
                    [urlToCategory] => /blog/editor-blog/?category=129
                )

            [4] => Array
                (
                    [ID] => 130
                    [~ID] => 130
                    [BLOG_ID] => 11
                    [~BLOG_ID] => 11
                    [NAME] => сервис
                    [~NAME] => сервис
                    [urlToCategory] => /blog/editor-blog/?category=130
                )

            [5] => Array
                (
                    [ID] => 133
                    [~ID] => 133
                    [BLOG_ID] => 11
                    [~BLOG_ID] => 11
                    [NAME] => услуги
                    [~NAME] => услуги
                    [urlToCategory] => /blog/editor-blog/?category=133
                )

        )

    [POST_PROPERTIES] => Array
        (
            [SHOW] => N
        )

)

Знал бы где упасть...

Майя Куриленко | Теги: индустрия, красота, менеджмент, салон, сервис, услуги

---

Как же иногда хочется напомнить администраторам и сотрудникам салонов красоты, парикмахерских и клиник о том, что они работают на предприятиях сферы услуг!

Бывает, заходишь в салон, готов уже расстаться со своими кровно заработанными деньгами, а администратор повисла на проводе по личному вопросу и не обращает на посетителя ни малейшего внимания. Допустим, можно из вежливости подождать пару минут, но, согласитесь, ощущения уже совсем не те.

Или другой случай. Звонишь в дорогой салон. В первый раз. И спрашиваешь – сколько стоит стрижка? Допустим, это не самая дорогая услуга, но моментально изменившийся тон администратора сразу отбивает желание интересоваться другими процедурами в меню салона.

Представьте только, сколько стоит продвижение, наружная реклама! И все это моментально рушится при первом же контакте с администратором.

Очень интересно узнать, с какими еще неприятными моментами потребители – то есть мы – можем столкнуться при походе в салон красоты или парикмахерскую?

Могу навскидку назвать как минимум несколько моментов:

• мастер начинает агрессивно навязывать покупку уходного средства или процедуру,
• администратор насчитывает сумму большую, нежели получается при первоначальном расчете (из-за того, что в прайсе не указаны цены на «дополнительные» услуги);
• вымогание чаевых;
• накладка с записью, когда Вы приходите одновременно с кем-то еще и Вам предлагают подстроиться…
• Вам делают не то, что Вы хотели, мотивируя тем, что «мастер лучше знает, что Вам пойдет».

Список можно продолжать до бесконечности.

А с какими негативными аспектами салонного обслуживания приходилось сталкиваться Вам?

Комментариев: 3 Просмотров: 1185