Интернет-издание

индустрии красоты

Professional

Вопрос эксперту
Колумнисты
Акции
Я - профессионал
Логотип 1nep.ru
facebook vk.com youtube
Регистрация
Новости

Бесплатный вебинар по Управлению Сервисом для владельцев и директоров предприятий индустрии красоты

1268
Бесплатный вебинар по Управлению Сервисом для владельцев и директоров предприятий индустрии красоты

15 февраля в 11.00 состоится вебинар «Стандартизация обслуживания Клиентов и продаж: мифы и реальность».

Вы как владелец и директор предприятия индустрии красоты наверняка замечали, что не все Ваши первичные Клиенты становятся постоянными. Как удержать Клиентов после рекламных кампаний, побудить их прийти снова и стимулировать покупки? Как соответствовать ожиданиям современных требовательных Клиентов и получать стабильные, высокие доходы?

Решением является системное Управление Сервисом и сервисным персоналом.

Темы вебинара:
  • Как выделиться среди конкурентов с помощью Отличного Сервиса 
  • Что включает в себя сервисная стратегия для отстройки от конкурентов
  • Неужели персонал сам не догадается, как обслуживать Клиентов и продавать
  • Каковы мифы и отговорки руководителей о стандартизации 
  • Что конкретно необходимо стандартизировать в обслуживании Клиентов и продажах
  • Как создать документ «Стандарт обслуживания Клиентов и продаж»
  • Как внедрить документ «Стандарт обслуживания Клиентов и продаж» в практику работы с Клиентами
  • Каковы типичные ошибки при стандартизации обслуживания Клиентов и продаж
  • Примеры из практики московских предприятий индустрии красоты бизнес-класса

Вебинар проводит Вера Валентиновна Кобзева.

Записаться на вебинар можно будет начиная с января 2012 года на странице мероприятия.

Поделиться

Подписаться на ежедневный дайджест 1nep.ru

Возврат к списку

Читайте также

День диагностики меланомы День диагностики меланомы
Новинки Natura Bisse Новинки Natura Bisse
Похудение не избавит от целлюлита Похудение не избавит от целлюлита

Другие статьи по темам

Чистка лица хлористым кальцием: эффективный пилинг для любого типа кожи Статьи Чистка лица хлористым кальцием: эффективный пилинг для любого типа кожи
Нейрокосметика. Миф или реальность? Современный взгляд на нейрофизиологию кожи Статьи Нейрокосметика. Миф или реальность? Современный взгляд на нейрофизиологию кожи
Модное окрашивание волос: зима 2014 – 2015 Статьи Модное окрашивание волос: зима 2014 – 2015
МАП Лояльный пациент

Комментарии (0)

Войти по логину портала 1nep.ru или с помощью
img img