Мы себя позиционируем как центр по удалению волос – говорит генеральный директор компании Языков групп Владимир Языков, – и мы лучшие. Ряд высказываний и маркетинговых идей Владимиря Языкова, которые мы приводим в его видео интервью, позволит предпринимателям, которые занимаются салонным бизнесом, получить конкурентные преимущества. Но Владимир Языков не боится конкурентов: уже пройдены два кризиса и продолжается развитие компании.
1. Стратегия салонного бизнеса – специализация, лучше делать что-то одно, лучше всех. Если заниматься эпиляцией – то быть лучше всех.
2. Ни один прибор не бывает лучшим. Лучшим может быть только специалист, который полностью выполнит задачу клиента.
3. Если клиенты требуют лазерную эпиляцию, дайте им лазер. Пусть он не так эффективен, зато востребован. Просто дайте клиенту информацию о методе.
4. Следует прислушиваться к просьбам клиентов и сотрудников. Если они просят поставить вторую кушетку в кабинет – сделайте так, потому что тогда клиентки могут приходить парами.
5. Как можно заработать деньги, продавая очень дорогие СПА-средства? Они не нужны им как товар. Сделайте такую схему, чтобы центр СПА не вкладывался в покупку СПА-средств. Мы сами предлагаем свои эксклюзивные продукты в других центрах СПА.
6. Как заработать деньги? Просто.
Видео интервью с Владимиром Языковым. Подготовка ролика: Евгений Власов, Виктория Сапрыкина, Виктор Лушин.
Комментарии