Логотип 1nep.ru
facebook vk.com youtube
Регистрация
ФОРУМ АДМИНИСТРАТОРОВ  САЛОНОВ КРАСОТЫ, СПА И ВЕЛЛНЕСС ЦЕНТРОВ
Косметология

ФОРУМ АДМИНИСТРАТОРОВ САЛОНОВ КРАСОТЫ, СПА И ВЕЛЛНЕСС ЦЕНТРОВ

25.01.2011
0
2803
Место проведения: Конференц - центр «Экстрополис», ул. Л.Толстого, 16. (для гостей на автомобилях), либо Ул.Т.Фрунзе, д.11, корп.8 (для пешеходов)
В программе форума:

Практическая конференция

  1. Личностные и профессиональные характеристики администраторов-рецепционистов международные стандарты front desk &guest relations. 
  2. Типология клиентов салонов, спа и веллнесс 
  3. Управление бизнес-процессами на рецепции
  4. Психология и этика общения с клиентами (спа-этикет)
  5. Организация и активизация продаж на рецепции.
  6. Работа с меню и подарочными сертификатами,маркетинговые стратегии
  7. Корпоративная культура в индустрии красоты и здоровья
  8. Тайм-менеджмент 
  9. Программное обеспечение работы рецепции

Мастер-классы и практикумы:

  1. Эффективное телефонное общение, работа с голосом Активные продажи товаров и услуг
  2. Работа с трудными клиентами и жалобами
  3. Разбор типовых конфликтных ситуаций 
  4. Выигрышная самопрезентация
  5. Навыки стресс-менеджмента

Участники Форума получают сертификаты Международного Совета по развитию индустрии спа и веллнесс о повышении профессиональной квалификации.

Слушателям Форума предоставляется приоритетное право участия в Первой Международной Номинации «Perfect Reception»

Время проведения: 10.00 – 18.00 (кофе-брейк 13.00-14.00)

Стоимость участия:
Оплата наличным или безналичным расчетом - 3000 руб/чел
Указанная стоимость включает раздаточные материалы, ручки и бумагу, кофе-брейк.
Число мест ограничено, просим Вас заблаговременно резервировать участие по телефонам. 8 (495) 764-02-03, 8(903) 198 07 73

Возврат к списку

Комментарии (0)
Войти как