Логотип 1nep.ru
facebook vk.com youtube
Регистрация
Статьи

Полномочия и ответственность. РЭМ все расставит по местам

1658
Полномочия и ответственность. РЭМ все расставит по местам

В этом году исполнится пять лет со дня создания новой специальности «врач-косметолог». Можно ли назвать беспрецедентный эксперимент состоявшимся? Имеем ли мы право считать, что Рос...

И тут дело не в нормативных документах. Они-то как раз все расставили по своим местам. В теории.

То есть действительно существует приказ Минздрава № 415н, и в нем есть требования к специальности «врач-косметолог», вступил в силу приказ Минздрава №381н, утвердивший Порядок оказания помощи в косметологии. Утверждены новые правила лицензирования и прописаны требования и должностные инструкции главного врача клиники.

Казалось бы, все расписано по пунктам. Но как эти пункты применить к действующей сегодня модели бизнеса, при которой персонал собран с бору по сосенке, сотрудников с необходимым образованием крайне мало, руководители держатся за тех мастеров, которые в индустрии уже много лет и, несмотря на отсутствие дипломов и сертификатов специалиста, имеют навыки работы и богатую клиентскую базу?

Держать их в штате клиники, это подставлять себя под удар: при любой мало-мальски серьезной проверке вопрос о квалификации кадров и должностных инструкциях изучается скрупулезно и наличие людей без дипломов рассматривается как грубое нарушение лицензионных требований.

Защищает интересы государства КоАП, статья 14.1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения (лицензии).

Вот часть 4 данной статьи:

Осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), -

влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Разночтений быть не может!

Итак, персонал должен иметь соответствующую квалификацию и действовать согласно должностным инструкциям.

И начинается система требований с определения полномочия важной персоны – главного врача клиники или салона красоты. В чем заключаются его должностные инструкции, как делить обязанности с генеральным директором? Какие задачи может решить только главный врач, а в отсутствие его - никто более?

Портал 1 nep.ru часто писал об этом:

Как будут проверять порядок помощи по косметологии
Бумажная волокита, что она дает?
Вертикальный контроль за работой врача. Схема создана

V бизнес-лаборатория «Риски эстетической медицины» даст участникам возможность самим разобраться в полномочиях главного врача и создать на основе этих знаний должностную инструкцию для этого специалиста.

Но бизнес-процессами нельзя управлять, если все полномочия персонала не определены, а границы ответственности, говоря дипломатическим языком, окончательно не урегулированы.

Как создать и как оценить качество созданных должностных инструкций для сотрудников?

Возможно ли сделать это таким образом, чтобы на границах ответственности и в зоне полномочий не были заложены мины замедленного действия, то есть нет ли повода для конфликта там, где права и обязанности одного сотрудника еще не кончились, а второго уже начались?

Самый простой пример… Руководитель клиники обязует всех сотрудников продавать средства для домашнего ухода. Пациент выходит из кабинета врача, сопровождаемый специалистом, на ресепшн. Кто первым должен заговорить о средствах, кто должен их показать и порекомендовать, кто совершить сам акт продажи? И, что немаловажно, кто получит за удачную продажу проценты?

В том случае, если должностные инструкции «не покрывают» всю систему оказания услуги, возникают мертвые зоны – никто ни за что не отвечает.

В том случае, если перекрывают ее – создаются зоны конфликтов, в которых сотрудники бьются за полномочия не из желания сделать лучше для клиента, а скорее из острого чувства несправедливой обделенности правами.

Исследовать те и другие зоны, найти в них ростки проблем… Этим займутся участники бизнес-лаборатории«Риски эстетической медицины», разбирая конкретные конфликты в коллективах, судебные решения и личный опыт присутствующих в зале руководителей.

Концепция образовательного проекта «Риски эстетической медицины» заключается в том, чтобы исследовать практические проблемы управления клиникой, но при этом не столько информировать, сколько давать в руки руководителям реальные инструменты управления.

В рамках V бизнес-лаборатории «Риски эстетической медицины» пройдет презентация интерактивных бизнес-помощников:

  • Автоматизированное инфодосье на услуги.
  • Автоматизированное информированное согласие.

Первый поможет выполнить требования Постановления Правительства №1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", в нем говорится, что пациент должен иметь полную информацию об услуге. Также участники бизнес-лаборатории «Риски эстетической медицины» узнают, как автоматизированная форма поможет создать инфодосье на каждую медицинскую услугу, обозначенную в прайсе косметологического кабинета или клиники. Специальная выборка позволит правильно записать название разрешенной медицинской технологии, наименование кабинета, в котором оказывается услуга, квалификацию специалиста.

Второй интерактивный помощник позволит врачам-косметологам не тратить время на заполнение добровольного информированного согласия. Программа позволяет «забить» услугу в текст типового информированного согласия, утвержденного приказом Минздрава №1177н "Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства". Как только название будет внесено в информированное согласие - показания и противопоказания к этой услуге появятся автоматически.

Бизнес-лаборатория «Риски эстетической медицины» проходит в пятый раз, кроме этого портал 1nep.ru провел уже несколько спецпроектов, тематически связанных с РЭМ и постоянно получает добрые отзывы от участников.

За эти годы слушатели курсов «Риски эстетической медицины» смогли:

  • Наладить внутреннюю документацию;
  • Пройти успешно проверки Росздравнадзора и других контролирующих органов;
  • Внедрить медицинские карты пациента, соответствующие требованиям Минздрава;
  • Освоить открытые реестры, которые позволяют проверить легальность услуг и продукции в косметологии;
  • Оценить преимущество осознанного бизнес-развития перед слепым и хаотичным движением под давлением обстоятельств.

При этом все участники бизнес-лаборатории «Риски эстетической медицины» остаются в поле зрения сотрудников портала в течение многих лет: получают рассылки профессиональных новостей, предупреждения о новых видах проверок, индивидуальные консультации и методическую помощь.

Для того, чтобы стать своим в этом сообществе, достаточно сказать: - Я участник бизнес-лаборатории РЭМ!

Вот такой пароль для тех, кто в теме.

Поделиться

Подписаться на ежедневный дайджест 1nep.ru

Возврат к списку

Другие статьи по темам

Корнеотерапия – ваш выход Статьи Корнеотерапия – ваш выход
MesoEye C71™ – эффективная коррекция и профилактика возрастных изменений кожи периорбитальной области Статьи MesoEye C71™ – эффективная коррекция и профилактика возрастных изменений кожи периорбитальной области
Научное обоснование использования препарата «ЛАЕННЕК» в эстетической медицине Статьи Научное обоснование использования препарата «ЛАЕННЕК» в эстетической медицине

Читайте также

Представлены два новых увлажняющих средства Представлены два новых увлажняющих средства
Elizabeth Arden PRO представила два новых продукта Elizabeth Arden PRO представила два новых продукта
Представлена новая линия средств по уходу за телом Представлена новая линия средств по уходу за телом

Комментарии (0)

Войти по логину портала 1nep.ru или с помощью
img img