IECTC - 8-11 июня 2017 Спб
Логотип 1nep.ru
facebook vk.com youtube
Регистрация
Задать вопрос

Вопрос эксперту

Для получения консультации требуется
Авторизация

Продажи, Реклама и маркетинг, ml_salon
Приказ о сроках гарантии качества услуг в салоне красоты
Зорилэ Виталий Валентинович
Номенклатура услуг, Ценообразование, Продажи, Реклама и маркетинг, Управление персоналом, Медицинская документация

Салон красоты, равно как и медицинская организация, оказывающая косметологические услуги (в салоне красоты - бытовые, в клинике косметологии – медицинские), несут ответственность за следующие составляющие:

  • Персонал, соответствующий квалификациям (по нормативным документам).
  • Должным образом подготовлено помещение, в соответствии с требованиями.
  • Применение аттестованного оборудования.
  • Оказывать разрешенные услуги (зарегистрированные услуги) в соответствии с установленными порядками.

В случае соблюдения всех этих требований услуга считается выполненной качественно. Конечная эффективность выполняемых организацией услуг подтверждается утвердившим эту методику органом.

Таким образом, нормативно установленных критериев качества не существует, и гарантийных условий не существует. Только в стандарте по перманентному макияжу (ГОСТ 55700-2013) обозначены критерии качества услуг. Причем носит это рекомендательный характер.

В этой связи Организация в праве установить свои критерии качества с целью снижения рисков необоснованных претензий со стороны пациентов.

При наличии медицинской лицензии указанные критерии качества, а также сроки наступления желаемого эффекта, время сохранения указанного эффекта и сроки оценки результатов достигнутого эффекта описываются в информированном добровольном согласии на услугу (ИДС). В случае с бытовыми косметическими услугами, поскольку письменного договора и ИДС не оформляется, а все работы проводятся по договору публичной оферты (перечень услуг и цены размещены в доступной для клиента зоне), указанные критерии качества (установленные Вами) должны быть отражены в прейскуранте.

Похожие вопросы

Продажи, Реклама и маркетинг, Яна Здравствуйте!Я хочу проити диссекционный курс для косметологов.Возможно ли это,на какие даты,стоимость,количество часов?Я из Казахстана
Добрый день! Мы информационный портал и не проводим сами диссекционные курсы. Вы можете посмотреть в нашем разделе учебных курсов. Возможно кто-то из наших партнеров проводит подобный курс.
Читать далее

Эксперты

Можарова Алла
Продажи, Реклама и маркетинг
Чимбирева Алина Андреевна
Образование,
Проверки,
Медицинская документация ,
Налоги
Ласковец Светлана Викторовна
Продажи, Реклама и маркетинг
Георгий Шемякин
Оборудование
Зорилэ Виталий Валентинович
Номенклатура услуг, Ценообразование,
Продажи, Реклама и маркетинг,
Управление персоналом,
Медицинская документация
Погосян Арсен
Интернет продвижение

Советуем купить