Интернет-издание

индустрии красоты

Professional

Вопрос эксперту
Колумнисты
Акции
Я - профессионал
Логотип 1nep.ru
facebook vk.com youtube
Регистрация
Новости

Новая книга о «красивом бизнесе»

1274
Новая книга о «красивом бизнесе»

В издательстве «Аспект Пресс» (Москва) вышла книга консультанта по управлению сервисом и профессионального бизнес-тренера Веры Кобзевой «КАК создать Отличный Сервис в салон...

Издание представляет собой сборник решений, в ней описывается подробный алгоритм создания конкурентного преимущества предприятия индустрии красоты. Книга будет интересна владельцам, директорам, управляющим, которые хотят научиться системно управлять сервисом и персоналом, чтобы оптимизировать расходы на рекламу, удержать клиентов уже после первого визита, дать ход «сарафанному радио» и увеличить продажи услуг и средств домашнего ухода.
Книга иллюстрирована полезными таблицами, в ней приводятся 240 практических примеров и 44 экспертных мнения.

В первой главе рассказывается о сервисе как конкурентном преимуществе предприятия индустрии красоты, во второй – приводятся инструменты системного управления сервисом, в третьей – описывается, как системно управлять сервисным персоналом.

По словам Ходакова А.В., руководителя Департамента салонного бизнеса КО «Фабрика Бизнеса» (Москва), книга Веры Кобзевой стала первым изданием, где «слой управляющих салонным бизнесом зазвучал живыми голосами, а не представлен безликой серой массой».

Поделиться

Подписаться на ежедневный дайджест 1nep.ru

Возврат к списку

Читайте также

День диагностики меланомы День диагностики меланомы
Новинки Natura Bisse Новинки Natura Bisse
Похудение не избавит от целлюлита Похудение не избавит от целлюлита

Другие статьи по темам

Чистка лица хлористым кальцием: эффективный пилинг для любого типа кожи Статьи Чистка лица хлористым кальцием: эффективный пилинг для любого типа кожи
Нейрокосметика. Миф или реальность? Современный взгляд на нейрофизиологию кожи Статьи Нейрокосметика. Миф или реальность? Современный взгляд на нейрофизиологию кожи
Модное окрашивание волос: зима 2014 – 2015 Статьи Модное окрашивание волос: зима 2014 – 2015
X Форум дерматовенерологов и косметологов IFDC

Комментарии (0)

Войти по логину портала 1nep.ru или с помощью
img img