1 августа стартовала Международная Номинация «Perfect Reception», а 29 сентября прошел финал и торжественное награждение победителей.
В финале приняли участие пять номинанток: Мария Сонина (Россия, Москва, «Мандара спа», Lotte Отель), Ксения Васильева (Россия, Москва, «Мандара спа», Lotte Отель), Олеся Шкодина (Россия, Москва, Центр красоты и релаксации «FIRSTSPA»), Дарья Викарчук (Казахстан, Алматы, Риксос Royal SPA, отель Rixos Алматы), Ирина Демух (Украина, Киев, Бутик –Отель «Сезоны Спа»).
Мероприятие началось с приветственных слов исполнительного директора Международного Совета SWIC Юлии Долговой, которая подчеркнула основную задачу Номинации – способствовать повышению профессионального уровня специалистов и улучшению качества оказываемых услуг в области спа и веллнесс.
Далее конкурсантки приняли участие в блиц-турнире, где им предстояло выполнить четыре задания. Первое - самопрезентация, что является важнейшим навыком сотрудника рецепции, потому как именно рецепционист являются «визитной карточкой» своего СПА. Второе задание заключалось в умении общаться по телефону, где оценивалась культура речи, голос, тактичность, эрудиция, знание основных услуг в области спа и веллнесс. В третьем задании девушки показали свои способности в психодиагностике клиентов: по предложенным портретам каждая составила характеристику клиенту и предложила перечень определенных спа-услуг. Последнее задание превратило участниц в гостеприимных хозяек, которые постарались красиво и заботливо угостить членов жюри напитками и фруктами. В этом приветственном ритуале каждая продемонстрировала знание этикета, умение держать дистанцию в сочетании с доброжелательностью.
После голосования и подсчета баллов председатель жюри, Елена Богачева объявила победительницу Международной Номинации «Perfect Reception» 2011, которой стала участница из Украины - Ирина Демух (Бутик–Отель «Сезоны Спа»). Все были очарованы женским обаянием, впечатлены профессионализмом, с каким выступила Ирина. Второе место в номинации досталось Марии Сониной (Москва,«Мандара спа», Lotte Отель) и третье - Олесе Шкодиной (Москва, Центр красоты и релаксации «FIRST SPA»).
Завершением данного мероприятия стало большое количество подарков для всех участниц, которые преподнесли спонсоры: московское СПА «Тибет», компания «COMFORT ZONE», компания «Бьюти энд Плеже» с брендом «La Reina», журнал «Les Nouvelles Esthetiques», интернет портал «SpaceHealth.ru» и Первый национальный эстетический портал 1nep.ru.
Комментарии