Потому что результаты имеют значение. Венди Льюис рассказывает о 20 годах инновационной работы Sciton.

Sciton – расположенная в Кремниевой долине лазерная компания, которая в этом году с гордостью отмечает свой большой юбилей. В 2017 году этому инновационному центру с командой выдающихся физиков и инженеров исполняется 20 лет. За два десятилетия компания Sciton заслужила высокую репутацию в области разработки технологий омоложения кожи и постепенно создала преданную клиентскую базу благодаря ориентации компании на научные исследования и достижение результатов, которые действительно имеют значение.

Даже название Sciton происходит от словосочетания «наука о фотонах».

Sciton, Inc. – это частная компания по производству медицинских устройств, находящаяся в г. Пало-Алто. Она была учреждена в 1997 году со-основателями Джимом Хобратом, Ph.D. (доктор философии), и Даниелем Негусом, Ph.D. (доктор философии), которые познакомились во время работы в Coherent.

Они приняли на себя обязательство предлагать врачам максимально качественную, надежную и долговечную продукцию и решать реальные проблемы с целью улучшения благополучия людей. В действительности, цель существования Sciton достаточно проста.

Это фундаментальное обязательство способствовать успешности своих клиентов не ограничивается высокой производительностью их систем. Sciton также заслужила высокую репутацию в области разработки комплексных маркетинговых программ клинической подготовки и практики для обучения практикующих врачей основам, которые позволят им стать успешными и повысить свой профессионализм. Они сумели преодолеть стереотипы, которые часто связывают с косметической лазерной индустрией, и создали компанию, руководствующуюся научными достижениями и ориентированную на потребителей, которая всегда будет превыше всего ценить потребности своих клиентов. Сегодня репутация Sciton основывается на заботе о коже и разработке передовых технологий по ее восстановлению, которые проходят проверку временем и продолжают работать вплоть до морального устаревания.

Благодаря такому обязательству компания процветает в современном мире крупных фармацевтических компаний, где инновации и клиенто-ориентированный подход отходят на второй план после первостепенного стремления к получению прибыли.

Люди, преданные миссии

Сегодня Sciton работает в более чем 45 странах мира, и на данный момент компания разработала 26 инновационных продуктов. При этом в действительности за два десятилетия культура Sciton сильно не изменилась, в отличие от самой отрасли.

Ученых и инженеров Sciton в первую очередь интересуют вопросы взаимодействия лазера и света с тканями, а не рыночные возможности.

Фактически, он признает, что они могут сдерживать свой рост, уделяя время проверке своих технологий, а не просто выставляют их на рынок только потому, что они пользуются популярностью. Сначала им необходимо удостовериться в том, что такие технологии основаны на реальных научных данных и будут обеспечивать надежные результаты, удовлетворяющие врачей (и пациентов).

Акцент на науку, а не следование популярным трендам

Он часто следит за другими технологиями и, по его словам, иногда бывает шокирован. «Врачей часто вводит в заблуждение вся эта шумиха и ажиотаж. На деле оказывается, что им просто навязали ту или иную продукцию, и что новая ''игрушка'', которую они только что купили, не может справиться с теми задачами, в которых их убеждали».

На рынке, перенасыщенном разными устройствами, где постоянно появляются новые бренды и компании, уникальное ценностное предложение Sciton для врачей продолжает выделяться. Пластический хирург Джейсон Познер из г. Бока-Ратон говорит: «Можно купить продукт более дешевый, но нельзя купить продукт более высокого качества и более долговечный. Мой лазер Sciton был произведен в 2001 году и с тех пор несколько раз модернизировался, но другой технологии с большей окупаемостью затрат назвать нельзя. Sciton производит ''умную'' продукцию для умных докторов и персонала. Их устройства могут применять как новички, так и профессионалы, и они способны интегрироваться в вашу систему и модернизироваться по мере развития технологий».

Система Joule – золотой стандарт в отрасли

Пластический хирург А. Джей Бернс из Далласа говорит: «С самого начала мне были известны теоретические преимущества эрбия, и когда Джим Хобарт и Дэн Негус разработали продукцию Sciton, я предполагал, что она станет лучшей. Они стремятся к совершенству, и именно этого они достигли. Я никогда не был разочарован. Я пробовал работать с эрбиевыми лазерами от других производителей, но предпочитаю систему Sciton, и после применения эрбия уже никогда не вернусь к использованию CO2».

Д-р Бернс приобрел свою эрбиевую систему Sciton в 2001 году и использует ее до сих пор. «Платформа JOULE от Sciton является золотым стандартом лазерных платформ, по моему мнению. Каждое устройство, которое компания создавала на протяжении этих лет, а именно BBL, Erbium Resurfacing, Erbium ProFractional, diVa, Nd:YAG и Halo – это лучшие устройства в своей области, которыми я когда-либо пользовался. В связи с этим, когда все эти индивидуальные устройства предлагаются все в одной платформе, это просто непревзойденный комплекс приборов для врача, работающего с лазерными технологиями», – говорит он.

Определенно, д-р Бернс – один из многих, кого восхищает обязательство основателей Sciton предлагать высочайшее качество и кто предпочитает систему JOULE. Дерматолог Сюзанна Килмер из Сакраменто знает Джима Хобарта с того времени, когда он работал в Coherent, а она изучала омоложение CO2 лазером. «Вскоре после этого он основал Sciton, где стали разрабатывать альтернативное устройство для омоложения с использованием эрбиевого лазера.

Гениальность их эрбиевого лазера заключалась в том, что можно было с высокой точностью выбрать необходимую абляцию и коагуляцию для каждого импульса. Я постоянно использую эрбиевый лазер Sciton для полностью аблятивной коррекции контура губ, сирингом и постугревых рубцов. Я считаю, что это непревзойденное устройство для лечения кожи!» – говорит она. – Sciton всегда славилась высокой интеграцией, и в компании действительно ценят научные данные. В ней работают умные люди под руководством чрезвычайно умных Джима Хобарта и Дэна Негуса», – добавляет д-р Килмер.

Платформа Joule была разработана с расчетом на длительный срок эксплуатации и является основополагающим оборудованием для многих лазерных хирургов благодаря своей универсальности и эффективности. Дерматолог Джоел Коэн из Денвера говорит: «Я использую свою эрбиевую систему Joule c BBL с 2007 года и по сей день. За эти годы я научился использовать ее максимально эффективно, учитывая конечные точки и основываясь на своем опыте. Я действительно считаю, что Sciton Erbium – самое лучшее устройство для лечения морщин вокруг рта и вокруг глаз и BBL остается надежным прибором для лечения лентигиноза».

По мере того как могут появляться и исчезать более щадящие энергетические системы, передовые омолаживающие лазеры продолжают играть большую роль в достижении оптимальных результатов по омоложению кожи. Дерматолог и лазерный хирург Рой Геронемус из Нью-Йорка объясняет: «При использовании омолаживающих лазеров всегда существует необходимость в достижении баланса между достаточным проникновением вглубь для достижения необходимого результата и принятием пациентом времени на реабилитацию. Омолаживающий лазер Sciton – это универсальная система, позволяющая обеспечивать необходимую абляцию с коагуляцией или без. Нас впечатляют точность и управляемость этой технологии, а также ее результаты».

Красота BBL

Другая крупная инновация Sciton, Broadband Light BBL™, коренным образом изменила мультиплексную технологию. Многие считают ее самой многофункциональной системой высокоинтенсивного широкополосного света в своем классе. BBL, включающая один излучатель, сменные фильтры, регулируемое охлаждение и большое терапевтическое пятно – это комплексная система для лечения акне и сосудистых патологий, коррекции пигментации, эпиляции и улучшения внешнего вида провисшей кожи.

«Sciton BBL – это система, которую я чаще всего использую для омоложения кожи лица и кожи других частей тела, потому что она быстроработающая, затратоэффективная и высокопроизводительная. Это по-настоящему полезная система!» – говорит Лос Гатос, дерматолог Патрик Биттер Мл. из Калифорнии, который разработал лечебную процедуру FotoFacial®. «В моей практике система BBL установила новые стандарты в решении широкого ряда проблем с кожей, связанных со старением и воздействием солнечного света. Широкий диапазон длин волн позволяет корректировать пигментацию, красноту и лечить акне без необходимости в дополнительных насадках», – добавил Марк Шварц, пластический хирург из Нью-Йорка.

«BBL стала отличным вложением, и я часто комбинирую ее с Halo для повышения эффективности процедуры при сильно выраженном фотостарении кожи».

BBL – это также первая и единственная система импульсного света в отрасли, которая предлагает полный комплекс брендовых и готовых потребительских вариантов лечения специалисту в области эстетической медицины для бесшовной интеграции в практику и незамедлительного получения преимуществ. Семейство брендов BBL, возглавляемое ForeverYoung BBL, теперь включает ForeverBare BBL для безболезненного удаления волос, SkinTyte II для глубокого прогрева коллагена дермы без расходных материалов и новую систему ForeverClear BBL для лечения активного акне.

Halo: первый гибридный лазер в мире

Эволюция Halo, первого в мире гибридного фракционного лазера, произошла по счастливой случайности. Обычно лучшими продуктами в этой области считаются BOTOX® (Allergan Plc), Latisse® (Allergan Plc) и Post-It®’s (3M).

И именно так появилась система Halo.

Halo работает в основном режиме с тремя простыми заранее запрограммированными уровнями для минимального времени восстановления. Оператор выбирает один из трех уровней работы, и Halo вычисляет точное количество энергии, необходимое для безопасного и эффективного лечения. Пациентам очень нравятся результаты процедуры и ангельское сияние, которое Halo придает их коже. Именно поэтому в Sciton эта революционная технология была названа Halo (перевод с англ. «сияние, ореол»). Halo обеспечивает надежные результаты наряду с положительным опытом пациента без продолжительного периода восстановления по сравнению с другими технологиями лечения. Это объясняет то, почему технология Halo является лидером в области усовершенствованного омоложения кожи и хорошо известна среди пациентов.

Робб Бриндли, вице-президент по продаже эстетических товаров и услуг, говорит: «Если рассмотреть косметические преимущества с учетом времени реабилитации, Halo действительно изменил ''правила игры'' для наших клиентов и удовлетворяет потребности современного пациента в косметической медицине, ведущего активный образ жизни. Ничего подобного системе Halo в Sciton прежде не создавалось – наши клиенты приходят в восторг от влияния этой новой процедуры на их доходы.

Аппарат Halo стал настоящей находкой для врача, мыслящего по-деловому, и обеспечивает процедуру омоложения кожи лица с самым высоким чистым доходом в современной эстетической медицине.

Дерматолог Крис В. Робб из Нешвилля впервые познакомился с Sciton после анализа репутации компании. «Региональный менеджер Sciton был терпелив, он пришел и предложил нам испытать их аппарат. Он полностью соответствовал всем заверениям компании в его отношении. Мы до сих пор, уже спустя десять лет, пользуемся этим аппаратом. Ни одна из лазерных компаний не может обеспечить такие же инвестиции в ваш успех. После продажи торговые представители Sciton не исчезают. Мне известно такое большое число случаев, когда представители других компаний исчезали после продажи, как будто им есть что скрывать. В Sciton действительно считают, что успех Sciton зависит от вашего успеха», – говорит он.

Он продолжает: «Halo уникален тем, что гибридные длины волн радикально повышают его эффективность. Лазер ведет себя как неаблятивный в отношении малого времени восстановления и безопасности, однако результаты адаптируются к потребностям пациента и напоминают результаты для аблятивного лазера. Это очень гибкое устройство, возможно, самое гибкое и передовое устройство на рынке за последние восемь лет. Даже после применения устройства на протяжении трех лет я не перестаю удивляться, видя результаты. Недавно к нам приходил пациент на обследование спустя 2 года после одного курса лечения, и результаты до сих пор являются поразительными. Здорово, что есть лазер, которым довольны пациенты и с которым мне не приходится повторять процедуры и ''отрабатывать'' получение их с трудом заработанных денег. Я использую Halo в качестве основного аппарата. Он помогает в коррекции дисхромии, морщин (включая мимические) и стимулирует выработку гиалуроновой кислоты, эластина и коллагена. Он располагается в нише между BBL и полной абляцией».

Д-р Коэн говорит: «За последний год я стал использовать HALO в своей практике. Мои пациенты по-настоящему ценят минимальное время восстановления, которое обычно сравнимо с «солнечным ожогом», сохраняющимся в течение приблизительно пяти дней. При этом достигаются заметные улучшения в области коррекции средних и глубоких морщин, придания сияния коже, удаления пигментации и постугревых шрамов».

Д-р Познер добавляет, что Halo изменил парадигму, объединив преимущества длин волн абляционного и неабляционного лазеров. «Благодаря Halo я могут получать результаты, которые я мог бы ожидать только от абляционного фракционного лазера, и время реабилитации, которое обычно характерно для неабляционного фракционного лазера. Действительно, этот аппарат объединил в себе лучшее от этих двух технологий».

Фокус на женском здоровье

В Sciton действительно считают, что успех Sciton зависит от вашего успеха.

В устройстве diVa используется та же технология Гибридного фракционного лазера (HFL), которая была разработана для Halo. Устройство обеспечивает регулируемые независимые уровни абляции и коагуляции, а также различные уровни плотности, что позволяет адаптировать лечение к индивидуальным потребностям пациентки. Высокоточная механизированная система управления позволяет осуществлять лечение с повышенной надежностью и меньшей продолжительностью процедуры.

Джонни Пит, гинеколог из г. Хьюстон, член Американской корпорации акушеров и гинекологов и «старый» клиент Sciton, стал применять diVa одним из первых. «Когда я стал подбирать лазеры в 2012 году, я спросил двух своих коллег о лучшем лазере на рынке, и оба, не задумываясь, сказали, что это Sciton. В связи с этим я встретился с представителем Sciton. Мне показалось, что он был честен со мной и что он действительно желал мне успеха в моем деле, связанном с использованием лазеров. За следующие пять лет я узнал, что персонал Sciton высоко профессионален и работать с ними одно удовольствие», – говорит он.

Д-р Пит участвовал в разработке лазера diVa вместе с Sciton. «В 2015 году наше учреждение провело два клинических испытания, направленных на разработку автоматизированного излучателя и упрочненного кварцевого расширителя.

Мы разработали вагинальный лазер, который, по сравнению с конкурентами, мог применяться в лечении и обеспечивать в два раза большую глубину, в два раза большую плотность покрытия и в два раза меньшую продолжительность процедуры, от трех до пяти минут. Это единственный гибридный фракционный вагинальный лазер и единственный автоматизированный излучатель. Ни один из других вагинальных лазеров не является настолько универсальным в отношении регулирования настроек. Благодаря этому мы можем подбирать индивидуальное лечение для каждого пациента!», – говорит он.

Натан Геретт, урогинеколог из г. Ричмонд, Вирджиния, говорит: «Я одним из первых стал применять энергетические технологии лечения тканей влагалища, и подход Sciton к поддержанию женского здоровья совершил настоящую революцию в лечении женщин, страдающих от этих пагубных и в то же время настолько распространенных заболеваний. Лазер diVa предлагает самое индивидуализированное, точное и автоматизированное лечение в мире. Благодаря этой технологии мы можем помочь каждой женщине успешно решить ее проблемы. Кроме того, поскольку diVa является частью системы JOULE, с помощью этого оборудования можно проводить эту и многие другие процедуры, что является значительным преимуществом как для пациентов, так и для врачей, поскольку одна установка может выполнять несколько задач. Подход Sciton является инновационным и не похож на подходы других компаний, производящих энергетические устройства для отрасли. В компании делают все возможное, чтобы предложить максимально эффективное обучение и достичь максимально высокое качество лечения пациентов, по-настоящему «отстаивая» свою продукцию.

Что дальше?

В Sciton понимают, что существуют огромные возможности для продвижения их продукции премиум-класса по всему миру. В связи с этим Дэвид Персиваль был назначен генеральным менеджером по международному продвижению продукции и технологий для определения ключевых рынков с обширными возможностями для роста по всему миру. «Меня очень интересуют возможности для развития бизнеса Sciton за пределами Северной Америки, – говорит г-н Персиваль. – Полагаю, что в ближайшие несколько лет наш международный бизнес будет играть большую роль в росте нашей компании. У нас уже есть сторонники среди самых авторитетных врачей в Европе, на Ближнем Востоке, в Азии и Латинской Америке».

Что касается развития продукции, д-р Хобарт говорит: