Материалы портала предназначены исключительно для врачей и специалистов клиник
Закрыть
facebook youtube instagram
Вход
instagram youtube facebook

«Чаевые» в салоне красоты: норма или исключение?

24.06.2014
1470
10 мин на прочтение
Оставить небольшую сумму «на чай» официанту в кафе для нас всех уже давно вошло в привычку.  Подобное же поведение в салоне красоты до сих пор вызывает у многих замешательство и дискомфорт.

Оставить мастеру на чай – значит, обидеть его? А если его оштрафуют? И как оставить? Дать в руку, оставить на стойке администратора или подкинуть в кармашек? В Европе в зависимости от страны принято оставлять 10-20%, что же в России?

Экспресс-опрос, проведенный порталом 1nep.ru, показал, что каждый второй (48%) не оставляет чаевых, так как считает: оплаты самой услуги вполне достаточно. 30% ответивших считают, что чаевые – это бонус, поощрение для мастера, который нужно оставлять только если клиент остался доволен качеством процедуры. Лишь каждый десятый считает, что дать чаевые парикмахеру, мастеру маникюра или косметологу – норма.

Что касается размера «чаевых», то здесь также есть нюансы. Из тех, кто оставляет на чай, каждый пятый оставляет небольшую фиксированную сумму, вне зависимости от цены услуги, примерно такое же количество людей просто не забирают сдачу.

Итак, какие выводы мы можем сделать? С одной стороны, есть прекрасная тенденция в салонах красоты и клиниках – улучшать качество сервиса и постоянно работать с персоналом, чтобы клиент, войдя в салон, чувствовал себя как дома. Но наряду с этим мы часто забываем, что повышать культуру потребления также нужно, и часто именно эта задача стоит перед клиниками или спа. Что можно сделать?

Например, разместить на сайте (или страничке в соцсети) своего салона или клиники небольшую памятку о правилах посещения и поведения. Это поможет не только сориентироваться гостям, но и будет работать на индустрию в целом.

Комментарии

(0) комментариев
Войти чтобы оставить комментарий
Еще по теме
Чистка лица хлористым кальцием: эффективный пилинг для любого типа кожи
Косметология
Чистка лица хлористым кальцием: эффективный пилинг для любого типа кожи
Чистка лица хлористым кальцием может проводиться, как в салоне, так и в домашних условиях. В последн...
День диагностики меланомы
Косметология
День диагностики меланомы
25 мая 2015 года в России в 9-й раз пройдет День диагностики меланомы – день, когда каждый желающий ...
Новинки Natura Bisse
Косметология
Новинки Natura Bisse
Испанский косметический дом Natura Bisse представляет сразу две весенние новинки для ухода за кожей ...
Что необходимо знать пациенту на приеме у врача-косметолога?
Косметология
Что необходимо знать пациенту на приеме у врача-косметолога?
Прежде, чем решиться на инъекции у косметолога, нужно убедиться в том, что у него есть высшее образо...