XXIV Конференция «Менеджмент салонов красоты»

Устойчивость и безопасность. Какие бы времена не стояли на дворе, бизнесу нужно, как минимум, два условия для существования: устойчивость и безопасность. Две эти постоянные составляющие бизнес-процессов лягут в основу обсуждения актуальных вопросов индустрии красоты в рамках XXIV Конференцию «Менеджмент салонов красоты».

Руководитель научной программы

Москвичева Елена Васильевна

Аналитик индустрии красоты, эксперт по законодательству в эстетической медицине, бизнес-тренер

Программа конференции

22 апреля 2025

Правовой фундамент бизнеса

• Маркировка косметических средств. Первые шаги.
  В феврале 2025 года начинается процесс маркировки косметических средств. К чему должны быть готовы клиники и салоны красоты: технические, организационные и маркетинговые мероприятия.
• НДС на парикмахерские и косметические услуги.
  Налог на добавленную стоимость для предприятий индустрии красоты – новация налоговой реформы. К чему быть готовым. Как оптимизировать налоги и минимизировать риски.
• Социальный контракт как форма поддержки малого бизнеса.
  Перспективы и риски социального контракта с государством. На развитие бизнеса можно получить субсидии, если договориться и соблюсти условия.
• Профилактические визиты контролирующих органов. Обязательные и добровольные. Контроль или помощь малому бизнесу?
  Кто еще боится профилактических визитов? Правильно делаете, условия их применения меняются в сторону ужесточения. От некоторых предложений государства нельзя будет отказаться, но всегда можно использовать в своих интересах.

Кадры в индустрии красоты

• Электронные сервисы для работодателей. Что государство о вас знает.
  Бумажная цивилизация подходит к концу, а электронная набирает скорость. Все, что нужно знать государству о бизнесе уже есть в электронных ресурсах. Только предприниматели об этом не знают. Путеводитель по государственным электронным ресурсам.
• И звезда с звездою говорит. Конфликты в основном составе работников.
  Работники предприятий индустрии красоты узнали адрес трудовой инспекции и именно через нее теперь зачастую решают вопросы, связанные с уровнем зарплат, квалификацией, трудовыми обязанностями. Особенно затяжными и разорительными бывают конфликты с ведущими специалистами. Проигрывают все. Кроме проверяющих органов.
• Оплата труда. Как самому без денег не остаться?
  Оклад плюс премиальные. А можно и совсем без оклада. Зачем лишний раз светить достаток работника? Как выкручивают руки владельцам бизнеса «малообеспеченные» слои населения.
• Воровство в организации. Чья вина?
  Поймали за руку? Услышали сплетню? Доказать воровство нелегко, даже если видел своими глазами. Но есть проверенные методики. О них и пойдет речь.
• Ревю «Новинки в индустрии красоты»

23 апреля 2025

Бизнес-индустрии красоты. Методы трансформации

• Бытовые услуги плюс медицинские. Преимущества и проблемы.
  Комплексные предприятия не сдают своих позиций, однако сталкиваются с новыми трудностями в работе. Два хозяйствующих субъекта под одной крышей, как существовать, не вызывая интереса у налоговой инспекции, трудовой инспекции и тех, кто будет контролировать маркировку косметических средств.
• Моно-студии бытовых услуг. В чем секрет ошеломительного роста.
  Что удерживает на плаву крохотные студии ногтевого сервиса, face up, фен dry? Кто потребитель услуг, какой средний чек, сколько денег нужно для старта?
• Спа. Третье дыхание Популярность спа в России идет волнами.
  Похоже, поднимается третья волна: она вызвана ростом внутреннего туризма и не только. Обзор современных направлений развития спа и проблем, с этим связанных.
• Как открыть клинику на 80 кв.м. и не прогореть.
  Устойчивы ли небольшие клиники в индустрии, которая стремительно расходится в разные стороны развития: многопрофильные медицинские организации и частные кабинеты косметологов с лицензиями. На этот вопрос нам ответит владелец клиники, стандарт которой был продиктован прежним десятилетием.

Клиент: мечты, ожидания, реальность

• Зависит ли востребованность услуг от платежеспособности клиентов.
  Маркетинговые стратегии «повышения среднего чека». Сколько ваш потребитель покупает, и связано ли это с содержимым его кошелька.
• Клиент: коэффициент постоянности.
  Сколько раз ему надо прийти, чтобы мы его полюбили. Современные программы лояльности и вовлеченности клиента.
• Претензии. Кто подбрасывает дрова в огонь конфликта?
  Нерушимые правила развития скандала. Кто виноват и что делать. Всегда ли претензия во зло? С чего начинается потребительский экстремизм. Где граница между желанием получить качественную услуги и вымогательством преференций и скидок?
• Услуги для клиента. Выбор без выбора?
  Обзор прейскурантов ресторанным критиком.

Когда маркетинг превращается в продажи

• Старый добрый биллборд. Уличная реклама. Новые возможности.
  А что, на улицу уже никто не выходит? Или, напротив, после ковида, роскошь прогулки воспринимается свежо и радостно. Так может вернемся к уличной рекламе? Или нет?
• Фото как улика. Кому принадлежат «до» и «после»
  Пошаговый разбор возникновения фото. Кто автор. Кто хозяин, кто модель. Кому фотография принадлежит и кто может ее использовать.
• Рекламный бюджет. Методы расчета эффективности.
  Зависит ли рекламный бюджет от прибыли или прибыль зависит от рекламного бюджета. Как рассчитать эффективность вложенных денег.
• Зачем вам такая реклама? Что отталкивает клиента.
  Обзор смешной неинтересной рекламы.
• Сессия вопросов и ответов.