Добрый день!
Пришла в клинику колоть ботокс. Доктор сунула на подпись какую-то бумажку. Прочитала. Суть была в том, что я предупреждена о противопоказаниях. Подписала.
По словам врача на консультации - результат длится около 6 мес. Но, видимо, это не мой случай. Прошел месяц, а такое впечатление, что ботокс мне и не кололи.
Могу ли я обратиться с жалобой в клинику? Претензия в том, что срок действия озвученный врачом не совпадает с действительностью. Хочу, чтобы вернули деньги!
Актуальность вопроса может быть утрачена из-за давности. Возможны обновления.
Марина! У вас на руках должен был остаться второй экземпляр той «бумажки» - они называется информированное согласие.
Кроме него у Вас должен быть на руках второй экземпляр договора на оказание медицинской услуги.
Договор поможет Вам доказать, что в этой клинике и именно этот врач делал вам инъекцию препарата ботулотоксина.
Подписанное информированное согласие покажет, знали ли Вы о том, на какую именно процедуру идете, какие могут быть последствия после инъекции.
Если договор есть, а в информированном согласии ничего не сказано о том, что именно вам кололи, какое действие и на какой срок оказывает препарат, нет предупреждений о противопоказаний и т.д., то вы смело можете требовать денег с клиники, поскольку, согласно Закону о правах потребителей и Основам законодательства об охране здоровья граждан, вас обязаны были предупредить о последствиях.
При проведении инъекций ботулотоксина типа А обычно в информированном согласии пишется нижеследующее:
Я --------, даю согласие на инъекцию препарата (обязательно название препарата).
Врач проинформировал меня о составе (обязательно название препарата), показаниях к применению препарата, механизме и сроках действия, возможных побочных эффектах и методике самой процедуры. Мне сообщили, что (обязательно название препарата) представляет собой (фармакологическое понятие). Выпускается в виде (название субстанции – порошок, раствор, мазь и т.п.) и применяется для лечения локального мышечного спазма и сглаживания мимических морщин.
Регистрационное удостоверение № ____________, медицинская технология ФС № _____________________.
- (обязательно название препарата) вызывает расслабление напряженных мышц, что приводит к разглаживанию мимических складок (морщин).
- Действие препарата наступает на 3–14 день после инъекции.
- Действие препарата сохраняется около 3–6 месяцев после инъекции, после чего возможна повторная инъекция.
- На 14 –21 день после проведения процедуры возможна дополнительная коррекция.
- При внутрикожном введении возможно снижение потовыделения в зоне инъекций.
Возможные осложнения:
- Опущение бровей.
- Отечность нижних век.
- Диплопия.
- Односторонний птоз верхнего века.
- Точечные кровоизлияния и боль в местах инъекций.
Все нежелательные явления, как правило, редкие, развиваются в первые дни после инъекции, незначительно выраженные и преходящие.
У меня была возможность получить полную информацию в ответ на интересующие меня вопросы.
Список противопоказаний:
Абсолютные противопоказания:
- миастенические и миастеноподобные синдромы (в т.ч. синдром Ламберта-Итона);
- беременность, период грудного вскармливания;
- воспалительный процесс в месте инъекции;
- острая фаза инфекционных заболеваний;
- гемофилия;
- повышенная чувствительность к компонентам препарата.
Относительные противопоказания:
- высокая степень миопии (по заключению врача);
- отягощенный аллергический анамнез (особенно на препараты, содержащие белки);
- выраженный гравитационный птоз тканей лица;
- выраженные «грыжи» в области верхних и нижних век;
- период менее 3-х месяцев после перенесенной хирургической операции на лице;
- прием антибиотиков группы аминогликозидов, эритромицина, тетрациклинов, полимиксинов, усиливающих действие токсина (если не прошло более 2-х недель после проведения курса лечения), препаратов, повышающих внутриклеточную концентрацию кальция (аминопиридин и др.), бензодиазепинов, антикоагулянтов и антиагрегантов и курареподобных миорелаксантов;
- соматические заболевания в стадии обострения;
- злоупотребление алкоголем;
- склонность к образованию келлоидных и гипертрофических рубцов.
В редких случаях наблюдается индивидуальная низкая чувствительность к препарату.
Я подробно проинформировал(а) врача об аллергических реакциях и индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, пищевых продуктов и других веществ, о заболеваниях и травмах, которые были у меня в течение жизни, хронической сопутствующей патологии. Я сообщил(а) достоверные сведения о моих вредных привычках и наследственных заболеваниях, а также о перенесенных мною операциях и анестезиологических вмешательствах.
Своей подписью я подтверждаю, что в области, предназначенные для коррекции, мне ранее не вводились инъекционные препараты другого состава. В ином случае, после полученных от врача разъяснений, я отвечаю за все последствия. Полученная информация мне полностью понятна. Мне даны ответы на все вопросы, возникшие у меня в связи с проведением процедуры введения (обязательно название препарата), информирование о ней, рекомендации до и после ее проведения.
И далее – дата и подпись пациента.
