Как самостоятельно провести аудит своей клиники?

В его рамках для директоров салонов красоты и косметологических клиник состоялся тренинг-семинар от аналитика индустрии красоты Е.В. Москвичевой "Как самостоятельно провести аудит своей клиники?"

Слушатели узнали о том, когда предприятию индустрии красоты нужен полный аудит бизнес-процессов, где найти информацию о предстоящих проверках и как ее правильно читать. Изучили систему внутреннего документооборота, полномочия персонала.

Далее был представлен алгоритм действий при самостоятельном аудите, слушатели узнали, как самостоятельно проверить и оценить:

• соблюдение лицензионных требований;
• обращение лекарственных средств и ведение журналов по лекарственным средствам;
• обращение медицинских изделий и ведение журналов по техническому обслуживанию медицинских изделий;
• ведение медицинской документации;
• ведение журналов по санэпидрежиму и исполнение Программы производственного контроля;
• мероприятия по охране персональных данных и ведение журналов по электронным носителям;
• мероприятия по охране труда и полноту инструкций для персонала;
• правильность прейскуранта;
• законность рекламы на сайте, в СМИ и буклетах;
• законность видеонаблюдения и аудиозаписи приема пациентов.

Участники семинара получили диск с методическими материалами, необходимыми для самостоятельного аудита клиники.

Важным методическим подспорьем стал также диск от портала 1nep.ru, который содержит образцы заполнения журналов, необходимых для контроля за процессами в косметологической клинике.