Секреты управления клиникой: практикум для руководителей

Поговорим о том, что не принято обсуждать открыто.

«Горячие точки» в управлении персоналом, маркетинге, клиентском сервисе в условиях ужесточающейся конкуренции и новой экономической реальности. ⠀

На нашем практикуме:

• Только признанные эксперты отрасли
• Интерактив и работа в кейсах
• Некоммерческий контент
• Результат практикума: бери и делай ⠀

Основные темы

Ключевые тенденции на рынке эстетической медицины в России в 2017-2019 гг.

Маркетинг:

• Основы успешного позиционирования клиники в высококонкурентной среде.
• Эффективные маркетинговые кампании в медицине. Практические примеры.
• Мультиканальное привлечение клиентов. Стратегии, лайфхаки, аналитика, деньги. Взгляд собственника.
• Аудит интернет-продвижения клиники. «Болевые» точки в кейсах
• Сколько должен стоит пациент, привлеченный из онлайн каналов? ⠀

Управление персоналом:

• Управление людьми: где у них кнопка
• Управление персоналом. Внедрение ключевых парадигм для сотрудников клиники/салона ⠀

Юридические кейсы:

• ЕГИСЗ. Все учтено и все прозрачно.
• Законодательство о проверках. Защищена ли медицинская организация?
• Ответственность врача и клиники при "аренде медицинского кабинета".
• Юридическая ответственность врача и клиники. Как доказать качественную услугу и защититься от претензий.
• Легальность услуг: кто и какие услуги может выполнять: косметолог VS пластический хирург VS стоматолог.
• Порядок оказания медицинской помощи по профилю «косметология».