Материалы портала предназначены исключительно для врачей и специалистов клиник
Закрыть
facebook youtube instagram
Вход
instagram youtube facebook

Впервые на MARXS затронуты вопросы управления клиникой

28.03.2018
904
1 мин на прочтение
1–2 марта в конгресс-холле гостиницы «Украина» прошел 7-й Саммит российских экспертов Merz Aesthetics (MARXS).

MARXS (Merz Aesthetics Russian Experts Summit) – одно из крупнейших мероприятий в области эстетической медицины в Российской Федерации. В фокусе внимания MARXS 2018 оказались пять факторов успеха, на которых строится работа любого специалиста в области эстетической медицины: пациент, фундаментальные знания, научные изыскания, практический опыт и менеджмент.

Ведущие лидеры мнений из Европы и России рассказали коллегам об особенностях своих пациентов и авторских методиках, а также поделились знаниями и научными исследованиями.

Научный модератор Саммита – д. м. н., профессор Яна Александровна Юцковская.

Merz Aesthetics Russian Experts Summit
Merz Aesthetics Russian Experts Summit
Merz Aesthetics Russian Experts Summit
Merz Aesthetics Russian Experts Summit
Merz Aesthetics Russian Experts Summit

Впервые на Саммите были затронуты вопросы, связанные с управлением клиникой и продвижением ее бренда на рынке. С докладом «Пациент косметолога: доверие и претензии» выступил руководитель Бизнес-школы 1nep.ru Виталий Валентинович Зорилэ. В докладе были освещены темы выстраивания доверия с пациентом при составлении плана лечения и назначение услуг без их навязывания. Также В. В. Зорилэ рассмотрел психотипы пациентов и особенности взаимодействия с каждым из них.

Кроме того, В. В. Зорилэ подробно рассказал о рисках, связанных с проверками клиник косметологии и их классификации, об отличиях комплексных проверок от проверок по жалобам, а также разобрал, какие из них более неприятные для клиники.

Завершился доклад разбором судебных решений и сравнением понятий «эффективность» и «качество». В. В. Зорилэ рассказал, как доказать в случае претензий, что услуга была проведена качественно.

Комментарии

(0) комментариев
Войти чтобы оставить комментарий

Еще по теме

VII INJECTION CONGRESS состоялся во Львове в новом формате
Отчеты о мероприятиях
VII INJECTION CONGRESS состоялся во Львове в новом формате
В нынешних условиях проведение каждого офлайн-мероприятия – это уравнение со многими неизвестными. И...
Завершился IX Национальный конгресс «Пластическая хирургия, эстетическая медицина и косметология»
Отчеты о мероприятиях
Завершился IX Национальный конгресс «Пластическая хирургия, эстетическая медицина и косметология»
Мероприятие проходило с 10 по 12 декабря в онлайн-формате, трансляции велись как из полностью виртуа...
Онлайн-конгресс PRO-AGELESS теперь доступен в записи
Отчеты о мероприятиях
Онлайн-конгресс PRO-AGELESS теперь доступен в записи
Если вы пропустили живую трансляцию, то можете приобрести запись и посмотреть доклады в удобное врем...
Красиво, торжественно и статусно: отчет о конференции «Молодой пациент»
Отчеты о мероприятиях
Красиво, торжественно и статусно: отчет о конференции «Молодой пациент»
9 ноября 2020 года в конференц-зале NOVOTEL «Москва сити» состоялась конференция «Молодой пациент. Д...