Более 20 лет преподавательского стажа.
Топ – 5 авторских тренингов для управляющих и администраторов:
- «Конфликтология. Управление конфликтом»
- «Клиенты - экстремисты. Алгоритм конкретных действий сотрудников применяя закон "О защите прав потребителей" в свою пользу.»
- «Эффективный администратор салона красоты. Почему клиенты уходят?»
- «Психология общения с клиентами. Эффективная коммуникация с клиентом»