05.04.2011
19:38
05.04.2011

Спа такого типа, конечно, отличаются от обычных городских спа. Во-первых, это проекты принципиально иной площади - от 25000 кв м. При их проектировании привлекаются огромные инвестиции, дизайн призван поражать воображение гостей, оборудованы они по последнему слову спа-технологий.
Казалось бы, такие спа должны составить заметную конкуренцию существующим спа-заведениям премиум-сегмента. Но произойдет ли это на самом деле — покажет будущее. И здесь многое будет зависеть от кадровых и управленческих решений, которые будут приниматься. Ведь именно их результаты (а не только дизайн или отделка) смогут обеспечить должный уровень комфорта для гостей. Будет ли менеджмент западным или российским? Будет ли учитываться региональная специфика в построении бизнес-процессов, в обучении персонала? Будут ли приглашаться специалисты с опытом работы в местных спа, будут привозиться иностранные сотрудники, или будут готовиться новые кадры?
И в этом отношении старые, давно и успешно работающие российские спа-центры способны успешно конкурировать с высококлассными спа-сетями, за спиной у которых — большие финансовые возможности и мировой опыт. Пока последние адаптируют для российских условий уже существующие решения, пока будут отлажены схемы подбора, обучения, мотивации персонала — пройдет какое-то время (которое, как известно - деньги) Да и после этого стопроцентной гарантии успеха дать нельзя.