Результаты исследования показали, что в России 65% посетителей спа-салонов составляют представительницы слабого пола в возрасте от 25 до 34 лет. Мужчины чаще всего посещают спа-салоны в возрасте 35-44 лет. Среди женщин старше 35 лет только 23% ходят в спа. Что не скажешь о сильном поле.
Исследование также продемонстрировало, что почти 63% клиентов посещают спа-центры раз в месяц, 25% — раз в неделю, а 12% даже чаще одного раза в неделю. Более половины опрошенных (62%) хотят расслабиться и отдохнуть в спа-салонах, и 34% - побаловать себя. Мужчины чаще всего преследуют другую цель - улучшить свое физическое состояние.
Остановить свой выбор на каком-то определенном центре 37% россиян помогают глянцевые журналы. Такой же процент людей полагается в этом вопросе на совет друзей. Через интернет ищут спа-центры 25% посетителей. Рекламе салонов доверяет только 15%.
Что касается удовлетворенностью услугами, то 66% женщин удовлетворены полностью, в то время как среди мужчин таких только 50%. А 13% клиентов вообще разочарованы услугами. При этом 38% опрошенных считают, что за границей качество спа-услуг выше. 15% уверены, что наоборот – в России услуги лучше.
4404
Комментарии