Материалы портала предназначены исключительно для врачей и специалистов клиник
Закрыть
facebook youtube instagram
Вход
instagram youtube facebook

Бесплатный вебинар по Управлению Сервисом для владельцев и директоров предприятий индустрии красоты

26.12.2011
1502
10 мин на прочтение
15 февраля в 11.00 состоится вебинар «Стандартизация обслуживания Клиентов и продаж: мифы и реальность».
Вы как владелец и директор предприятия индустрии красоты наверняка замечали, что не все Ваши первичные Клиенты становятся постоянными. Как удержать Клиентов после рекламных кампаний, побудить их прийти снова и стимулировать покупки? Как соответствовать ожиданиям современных требовательных Клиентов и получать стабильные, высокие доходы?

Решением является системное Управление Сервисом и сервисным персоналом.

Темы вебинара:
  • Как выделиться среди конкурентов с помощью Отличного Сервиса 
  • Что включает в себя сервисная стратегия для отстройки от конкурентов
  • Неужели персонал сам не догадается, как обслуживать Клиентов и продавать
  • Каковы мифы и отговорки руководителей о стандартизации 
  • Что конкретно необходимо стандартизировать в обслуживании Клиентов и продажах
  • Как создать документ «Стандарт обслуживания Клиентов и продаж»
  • Как внедрить документ «Стандарт обслуживания Клиентов и продаж» в практику работы с Клиентами
  • Каковы типичные ошибки при стандартизации обслуживания Клиентов и продаж
  • Примеры из практики московских предприятий индустрии красоты бизнес-класса

Вебинар проводит Вера Валентиновна Кобзева.

Записаться на вебинар можно будет начиная с января 2012 года на странице мероприятия.

Комментарии

(0) комментариев
Войти чтобы оставить комментарий
Еще по теме
Чистка лица хлористым кальцием: эффективный пилинг для любого типа кожи
Косметология
Чистка лица хлористым кальцием: эффективный пилинг для любого типа кожи
Чистка лица хлористым кальцием может проводиться, как в салоне, так и в домашних условиях. В последн...
День диагностики меланомы
Косметология
День диагностики меланомы
25 мая 2015 года в России в 9-й раз пройдет День диагностики меланомы – день, когда каждый желающий ...
Новинки Natura Bisse
Косметология
Новинки Natura Bisse
Испанский косметический дом Natura Bisse представляет сразу две весенние новинки для ухода за кожей ...
Что необходимо знать пациенту на приеме у врача-косметолога?
Косметология
Что необходимо знать пациенту на приеме у врача-косметолога?
Прежде, чем решиться на инъекции у косметолога, нужно убедиться в том, что у него есть высшее образо...