Клиентоориентированный подход в практике врача-косметолога

Программа:

1. Особенности пациентов врача-косметолога.
2. Анализ целевой аудитории.
3. Как сформировать потребность пациента.
4. Методы и способы убеждения.
5. Приемы убеждения в работе с пациентом.
6. Ключевые моменты установления контакта. Как расположить пациента к себе.
7. Умение слушать и слышать.
8. Особенности активного слушания. Выявление потребностей пациента.
9. Уметь снимать возражения.
10. Алгоритм перевода пациента в разряд постоянного.
11. Позиционирование себя, как эксперта.

По окончании выдается сертификат о прохождении данного курса.