Эффективные приемы упреждения и разрешения конфликта

Учебный центр: АНО ДПО УМЦ «Валлекс М»

Записаться

Программа:

Виды конфликтов.

Как развивается конфликт и как мы себя в нем чувствуем. Начинаем анализ с себя!

Внутриличностный конфликт: причины и способы преодоления.

Межличностный конфликт: особенности протекания.

Стратегии поведения в конфликтной ситуации: как выбрать оптимальное поведение в конкретной ситуации. Справляемся с эмоциями в конфликте.

«Кодекс общения в конфликте».

Невербальные средства общения как способ упреждения конфликтов.

Научаемся слушать и слышать собеседника.

Типы трудных собеседников и правила общения с ними.

Схемы работы с критикой и обвинениями.

Агрессия. Приемы общения с агрессивным собеседником.

Приемы психологической защиты в конфликтной ситуации.

Практическая часть: Работа с конкретными рабочими ситуациями (по запросу слушателей).

По окончании выдается сертификат о прохождении данного курса.

Условия обучения

Оплата 5 000 руб.
ИЛИ Закупка не менее 1 шприца Рестилайн 1,0/Рестилайн лидо 1,0/Рестилайн Перлайн 1,0/Рестилайн Перлайн лидо 1,0/Препараты по мезотерапии на сумму не менее 6 970 руб./Препараты ST на сумму не менее 6 970 руб., с учетом скидки В день обучения предоставляется скидка на препараты