Закрыть
Вход
facebook youtube instagram
instagram youtube facebook
Все курсы для косметологов Бизнес и продажи

Как управлять клиникой косметологии в кризис?

Продолжительность: 4 часа
Учебный центр: АНО ДПО УМЦ «Валлекс М»

Программа:

  1. Продавать или не продавать клинику? Может ли быть клиника косметологии успешной.
  2. Цель клиники: задачи управленца и интересы врача.
  3. Коммерческая эффективность клиники:
    • Основные понятия: выручка, доход, прибыль и рентабельность. Структура дохода клиники: какие услуги нужны. Сравнение эффективности инъекционной и аппаратной косметологии. Зачем нужны инъекционные процедуры – Товары маркеры. Как подбирать и покупать оборудование.
    • Основы производственного учета: финансовый и производственный учет. Как понять эффективность работы: отчет о прибылях и убытках (ОПУ) и бюджет движения денежных средств (БДДС) - упрощенная форма месячного отчета 2в1.
    • Необходимая аналитика: основные показатели (загрузка врачей, кабинетов, нормочас и т.д.) и виды отчетов (отчеты директора, главного врача, старшей медсестры).
  4. Организационная структура:
    • Зачем в одной клинике ООО и ИП?
    • УСН и патент, медицинские и бытовые услуги.
    • Зачем нужны бытовые услуги клинике.
    • Распределение материальных активов и договора аренды.
  5. Штатное расписание:
    • Требования и обязательные сотрудники.
  6. Делегирование полномочий управления:
    • Должностные инструкции,
    • Основные функции и распределение полномочий.
    • Генеральный директор – быть ли владельцу исполнительным органом в своей клинике.
    • Требования к ГД, что учесть в договоре
    • Управляющий и Медицинский директор
    • Главный врач
  7. Медицинский персонал: квалификационные требования
    • Врач-косметолог
    • Медсестра по косметологии
    • Эстетисты
  8. Административный персонал: функции
      Бухгалтер
    • Администратор и старший администратор
    • Клиент-менеджер
    • Инженер по эксплуатации
    • Санитарка
  9. Где искать специалистов:
    • Требования к соискателям, как проводить собеседования
  10. Как оформлять
    • Трудовой договор, договор услуг и аренда ИП.
    • Основные требования к Трудовому договору.
    • Договор материальной ответственности.
    • Ученический договор
  11. Мотивация персонала:
    • Основные принципы мотивации: оклады и мотивационная часть по типам участия в системе продаж.
    • Основные психотипы и выбор KPI.
  12. Как увольнять:
    • Основания и порядок оформления.
  13. Технические средства:
    • Видеонаблюдение
    • IP телефония
  14. Защита при проверках:
    • Законные и незаконные проверки
    • Инструкция администратора при проверках,
    • Журнал проверок
  15. Защита при жалобах:
    • Как доказать качественную услугу, алгоритм действия при жалобах.
    • Документы оформляемые с пациентом и информирование пациента.

Расписание курса

К сожалению, на данный момент нет запланированной даты для данного курса. Посмотрите пожалуйста другие курсы по этой теме

Учебный центр

Город: Москва
Адрес: ул. Академика Варги, д. 8, корп. 1, 10 этаж

Email:
Телефон:


Подробнее Все курсы учебного центра