Для продолжения войдите в систему привычным способом. Если Вы авторизуетесь впервые, выберите удобный вариант входа: с помощью телефона, e-mail или соцсетей.
Программа состоит из лекций и практических занятий. По окончании теоретической части слушателям будет предложено применить полученные знания на задачах и примерах под контролем преподавателя.
Обзор базовых определений для анализа деятельности клиник косметологии:
Номенклатура услуг и ценообразование: Себестоимость; Рентабельность; Норма прибыли.
Принципы ценообразования: от себестоимости; от нормачаса кабинета; смешанное.
Продажи: Оборот, выручка, прибыль; Увеличение прибыли за счет оборота, рентабельности; Увеличение оборота за счет цены и за счет количества помещений; Первичные и вторичные пациенты;
Цена прайса, цена продажи, цена привлечения.
База: Общая, рабочая и активная база; Среднемесячный оборот; Средняя цена услуги.
По окончании выдается сертификат о прохождении данного курса, печатные материалы.
Практическая часть:
Составление программ лояльности на примере клиник участников:
Карта привилегий (сертификат на 25 000 рублей)
Абонементы
Годовые программы обслуживания
Программы направлены на работу с существующей базой пациентов клиники, которые уже знакомы с клиникой и имеют представление о рынке косметологических услуг. Цель программ - расширение базы лояльных клиентов, повышение спроса на услуги клиники, увеличение оборотов компании. Программы позволят при минимальных затратах получить высокую отдачу от ее проведения.
Задачи программ:
Определение фактической рабочей базы.
Обеспечение регулярного ежемесячного визита лояльной части пациентов.
Перевод неактивных пациентов в активные.
Привлечение новых пациентов за счет лояльных (ближнее окружение, единый социальный уровень).
Повышение среднемесячного оборота от одного пациента за счет внедрения программы отсрочек платежей системы оплаты.
Москва
