Все клиенты постоянные

Этот курс для тех, кто не хочет терять своих клиентов.

Мы познакомим Вас с истинными ожиданиями пациента, разберём причины, по которым клиенты меняют косметолога и научимся превращать потенциального клиента в постоянного.

Для того чтобы достичь такого мастерства "продаж" важно знать основы психологии и уметь совмещать их с инструментами продаж в косметологии.

Программа:

• Портрет Вашего клиента.
• Психотипы клиентов: "Бизнес", "Аналитик", "Искусствовед", "Креатив"
• Инструменты для формирования ценности продукта для каждого клиента.
• Путь косметолога и клиента от первой встречи до безусловного доверия к Вам, как к специалисту.
• Ошибки косметолога, которые никогда не прощают клиенты: манера общения, фразы-паразиты, безрезультатное лечение и многое другое.
• Что побуждает клиента поменять косметолога.
• Возражения клиента: природа недовольств, банк возражений и способы работы с ними на профессиональном уровне.
• Правила составления устной презентации в стенах кабинета косметолога с учетом ценностей клиента.
• Основные качества экспертного косметолога.
• Психологические триггеры косметолога.
• Как за 5 мин рассказать о самой ценной для клиента процедуре.