ФОРУМ АДМИНИСТРАТОРОВ САЛОНОВ КРАСОТЫ, СПА И ВЕЛЛНЕСС ЦЕНТРОВ

В программе форума:

Практическая конференция

1. Личностные и профессиональные характеристики администраторов-рецепционистов международные стандарты front desk &guest relations. 
2. Типология клиентов салонов, спа и веллнесс 
3. Управление бизнес-процессами на рецепции
4. Психология и этика общения с клиентами (спа-этикет)
5. Организация и активизация продаж на рецепции.
6. Работа с меню и подарочными сертификатами,маркетинговые стратегии
7. Корпоративная культура в индустрии красоты и здоровья
8. Тайм-менеджмент 
9. Программное обеспечение работы рецепции

Мастер-классы и практикумы:

1. Эффективное телефонное общение, работа с голосом Активные продажи товаров и услуг
2. Работа с трудными клиентами и жалобами
3. Разбор типовых конфликтных ситуаций 
4. Выигрышная самопрезентация
5. Навыки стресс-менеджмента

Участники Форума получают сертификаты Международного Совета по развитию индустрии спа и веллнесс о повышении профессиональной квалификации.

Слушателям Форума предоставляется приоритетное право участия в Первой Международной Номинации «Perfect Reception»

Время проведения: 10.00 – 18.00 (кофе-брейк 13.00-14.00)

Стоимость участия:
Оплата наличным или безналичным расчетом - 3000 руб/чел
Указанная стоимость включает раздаточные материалы, ручки и бумагу, кофе-брейк.
Число мест ограничено, просим Вас заблаговременно резервировать участие по телефонам. 8 (495) 764-02-03, 8(903) 198 07 73