«СПА-БИЗНЕС: СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ И РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ»

Программа конференции:

1. Основные тенденции развития спа-бизнеса сегодня, инструменты управления бизнес-процессами
2. Специфика маркетинга и основные маркетинговые стратегии в спа
3. Процессуальная точность как повышение уровня сервиса и конкурентоспособности (от рецепции до рабочих кабинетов)
4. Спа-этикет как фактор привлечения и удержания клиентуры. Требования к персоналу Спа. Основы корпоративной культуры
5. Организация розничных продаж в спа и веллнесс-центрах.
6. Спа-кухня – важная составляющая успешного спа -бизнеса
7. Особенности российской клиентуры спа
8. Аттестация и тренинги персонала как фактор мотивации и повышения качества сервиса
9. Круглый стол, ответы на вопросы участников
10. Торжественная презентация Международного Совета по развитию индустрии спа и веллнесс, вручение членских сертификатов.

Cпикеры конференции: российские и международные спа-эксперты, психологи, бизнес-тренеры Москвы, Санкт-Петербурга, Великобритании.

Время проведения: 10.00 – 18.00 (кофе-брейк 13.00-14.00)
Стоимость участия:
Оплата наличным или безналичным расчетом
Ранняя регистрация до 1 марта - 2000 руб.
Регистрация после 1 марта и в день конференции - 3000 руб.

Число мест ограничено, просим Вас заблаговременно резервировать участие по телефонам.
+7 (812) 401-01-20, + 7 (812) 579-65-00, + 7 (812) 970-41-93, + 7 (903) 198 07 73