XIV Конференция «Менеджмент салонов красоты»

САЛОННЫЙ БИЗНЕС 2015-2018: ВРЕМЯ ТАКТИЧЕСКИХ ЗАДАЧ

16 апреля

• Новое в законодательстве, регулирующем красивый бизнес. Кому в индустрии жить хорошо?
  Аналитический доклад ЭкспоМедиаГруппы «Старая крепость»
• Практические инструменты выживания в кризис для малого и среднего бизнеса в сфере услуг.
  Евгений Бойченко, консультант по маркетингу, доцент, руководитель программы «МBA-Маркетинг-Менеджмент», советник ректора Московской международной высшей школы бизнеса (МИРБИС)
• Влияние кризисных явлений 2015 года на индустрию красоты
• Обращение с медицинскими отходами. Проверки Росздравнадзора. Минимизация рисков.
  Дмитрий Петухов, врач-эпидемиолог, эксперт ГК «Де юре де факто»
• Забота о клиентах: новые формы привлечения и сохранения клиентской аудитории. Время бонусов и подарков закончилось?
  Сергей Кохан, маркетолог, бизнес-консультант, технолог салонного бизнеса; эксперт-консультант по России в ESA (Европейская солнечная ассоциация);
• Человеческий фактор в период кризиса: стресс и деградация или возможность перезагрузки отношений с коллективом? Ошибки в сервисе не простительны - клиенты начали считать свои деньги и анализировать целесообразность трат. Если в салоне нарастает напряжение и у сотрудников недостаточная творческая реализация, то их энергия начинает уходить в конфликты, что передаётся клиенту через прикосновения, выражение лиц, позы специалистов. Кризис выявляет умело или не очень умело выстроенную работу с персоналом. Если руководство салона не потратило время на развитие сотрудников, то ему придётся потратить его на решение проблем. Выстраиваем работу с персоналом правильно, чтобы улучшить сервис, повысить корпоративную культуру, укрепить отношения в коллективе.
  Дарья Масленникова, основатель и руководитель ресурса nasamomdele.pro
• Тактика преодоления кризиса в салоне красоты: решение задач со многими неизвестными. Ревизия, обновление и расширение ассортимента услуг.
  Юлия Ходорковская, управляющий партнер учебно-консалтинговой компании «Центр Технологий Красоты». Бизнес-консультант по вопросам открытия и управления предприятиями индустрии красоты
• Как провести лето. Оперативный бизнес-прогноз на вторую половину года.
  Михаил Кочиашвили, Сергей Кохан, Максим Сергеев

17 апреля

• Салон красоты в условиях падения рынка. Требуются профессионалы
• Финансовая безопасность салона красоты в условиях кризиса. Маркетинговый анализ бизнес-процессов в салоне красоты. АВС- анализ клиентской базы. Контроль выполнения плана доходов/расходов. Стабилизационный фонд. Депозиты.
  Михаил Кочиашвили, эксперт в области менеджмента и анткризисного управления, генеральный директор компании «Спа-технологии и менеджмент».
• Экономический кризис и перезагрузка салона красоты. Upgrade персонала.
  Максим Сергеев, совладелец консалтингового бюро «Сергеев, Каюмов и партнеры», ректор Корпоративного Университета, главный консультант проекта «Ангел Эстетик», главный консультант и внешний управляющий проекта Event Beauty Hall
• Как проверить эффективность продвижения салона красоты в интернете? Многие салоны красоты платят за продвижение своих сайтов в Сети сторонним организациям. В каких единицах измеряется эффект от их деятельности и как это проверить?
  Арсен Погосян, генеральный директор портала 1nep
• Клиентский контроль в салоне красоты. Как использовать тайного покупателя.
  Виталий Халошин, генеральный директор компании 1-TOUCH

Стоимость билета на 2 дня – 10000 рублей

при оплате до 1 марта 2015 года – 8000 рублей

Билет на 2 дня дает право посетить:

• мероприятия салона в течение двух дней
• специализированную выставку INTERCHARM Professional в МВЦ «Крокус Экспо»
• мастер-классы, демонстрации, шоу и презентации в рамках выставки

Билет на 2 дня дает право получить:

• именной диплом участника
• официальный каталог выставки INTERCHARM Professional

Стоимость билета на 1 день – 5500 рублей

при оплате до 1 марта 2015 года – 4500 рублей

Билет на 1 день дает право посетить:

• мероприятия салона в течение одного дня
• специализированную выставку INTERCHARM Professional в МВЦ «Крокус Экспо» в этот же день
• мастер-классы, демонстрации, шоу и презентации в рамках выставки

ДЛЯ ЧЛЕНОВ КЛУБА ПОДПИСЧИКОВ СКИДКА - 5%

Организаторы:

ЭкспоМедиаГруппа «Старая крепость»
Журнал Les Nouvelles Esthetiques

За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам:
228-70-73\71\72
Емельяненкова Ольга - emel@cosmopress.ru