8-ая бизнес-лаборатория «Риски эстетической медицины», г. Ростов-на-Дону

10:00 – 11:00

Регистрация участников, приветственный кофе-брейк

11:00 – 11:15

Приветствие участников

• Презентация 1nep.ru, анонс программы РЭМ.
• Презентация Соорганизатора

11:15 – 12:45

Как оформлять услуги в клинике косметологии и салоне красоты?

• Договор с пациентом
• График посещений
• План лечения
• Талон на медицинские услуги
• Информированное согласие
• Медицинская карта

Порядок оказания услуг детям по профилю "косметология"

• Особенности составления договора на оказание услуги
• Форма медицинской карты и особенности ее ведения

12:45 – 15:45

Как выбирать и покупать косметологическое оборудование?

• Порядок получения и виды разрешительных документов: регистрационное удостоверение (РУ), декларация, сертификат соответствия, ГТД, счет-фактура, товарная накладная;
• Договор на покупку оборудования;
• Как проверить законность РУ? Возможно ли работать с просроченным РУ?
• Профессиональное и бытовое оборудование;
• Обзор мировых производителей;
• Основные причины обращений в косметологии и аппаратные методики их лечения.

14:00 – 15:00

Обед

15:45 – 17:15

Как повысить продажи и увеличить прибыль?

• Целевая аудитория по возрасту, платежеспособности. Основные услуги для целевых групп;
• Номенклатура услуг: характеристика номенклатуры по рентабельности, причинам обращения, по типам (основная, вспомогательная, дополнительная);
• Основные каналы коммуникации и их характеристики: печатные СМИ, интернет, купонаторы и другие;
• Формирование рекламных идей и медиаплана;
• Принципы внешнего и внутреннего позиционирования;
• Основные принципы внешней рекламы (сезонность, скидки, имидж);
• Финансовые механизмы стимулирования продаж (дисконтные программы, акции, спец. предложения при оплате курсов);
• Основные параметры оценки эффективности рекламной кампании.

17:15 – 17:45

Как превратить интернет в постоянный источник пациентов?

Сайт

• Требования к сайту и основные принципы его создания (реклама методик или причин обращения);
• Нормативные требования к сайту (постановление №1006):
• Перечень услуг
• Информация о специалистах
• Лицензия
• Реквизиты организации
• Основные характеристики эффективного сайта:
• Удобство для пользователей (юзабилити анализ)
• Конверсия посетителей в продажи
• Содержание: врачи, новости, скидки, отзывы пациентов.

Продвижение

• Принцип выбора ключевых слов;
• Контекстная реклама (Yandex Direct, Google Adwords, контекстная реклама в социальных сетях);
• Баннерная реклама;
• Ретаргетинг: реклама, которая преследует пользователя;
• Бизнес-страницы и группы в социальных сетях;
• Рассылки: электронная почта, смс, WhatsApp и другие мессенджеры;
• Каталожные сайты и порталы с отзывами;
• Сайты по лидогенерации.

17:45 – 18:00

Вопрос-ответ