Бизнес-конференция «Услуги эстетической медицины в России. Анализ рынка: Продукт, Клиент, Перспективы»

Модератор конференции:

Арсен Погосян, генеральный директор Портала 1nep.ru.

10:00

Приветственный кофе

10:15

Приветственное слово модератора 
Арсен Погосян, генеральный директор портала 1nep.ru

10:25

Рынок инъекционной косметологии России   
Ольга Гончарова, руководитель аналитического центра Vademecum

10:55

Дискуссия 

11:30

Российский рынок эстетической пластической хирургии России
Ольга Гончарова, руководитель аналитического центра Vademecum

12:00

Глобальные мировые тренды, влияющие на рынок эстетической медицины и здоровья. Взгляд потребителя на  косметологические услуги и отношение  к ним. 

Марина Шепотиненко, директор по развитию GfK Health в России

• Образ жизни современного потребителя и отношение к здоровью. Что важно, что изменилось в сознании потребителей за последнее время. Данные глобального исследовательского проекта GfK Consumer Life, мир vs. Россия.

• Отношение потребителей к услугам эстетической медицины и готовность быть их пользователями.

• Основные особенности рынка эстетической медицины в России, отношение потребителей к ним.

12:30

Статистика использования процедур эстетической медицины в России 

Татьяна Касай, ст. консультант отдела исследований GfK Health в России

• Значимость сегмента инъекционных процедур для рынка косметологии

• Обзор популярных инъекционных процедур и зон коррекции

• Особенности предпочтений потребителей инъекционных процедур в зависимости от их демографических характеристик

13:00

Путь потребителей (customer journey) к покупке в сфере услуг эстетической медицины. Как найти эффективные точки контакта с потребителем

Михаил Копылов, старший консультант отдела кросс-медийных исследований GfK Rus

• Мониторинг уровня впечатлений и лояльности. Новые KPI эпохи клиентского опыта

• Концепция Customer Journey /Путь потребителя как платформа для управления клиентским опытом в сфере эстетических процедур. Разбор кейсов

• Дорожная карта: вклад потребительского опыта в разных каналах в рост бренда. Оптимизация ROI*

13:25

Заключительное слово модератора 
Арсен Погосян, генеральный директор портала 1nep.ru

13:40

Окончание мероприятия