Международный Конгресс Спа и Веллнесс - ведущее отраслевое мероприятие для стран СНГ и Восточной Европы.
Конгресс адресован прежде всего руководителям предприятий индустрии – спа-центров, спа-салонов, спа в отелях и санаторно-курортных учреждениях, а также представителям смежных отраслей - производителям и поставщикам оборудования и расходных материалов на рынке спа и веллнесс.
Задача Конгресса – информировать профессиональное сообщество об актуальных тенденциях развития рынка, предоставлять необходимую для ведения бизнеса статистическую и аналитическую информацию, транслировать опыт наиболее успешных предприятий отрасли, утверждать высокие стандарты взаимоотношений между игроками рынка.
Конгресс призван стать площадкой для установления рабочих контактов между профессионалами, обмена опытом и продуктивного общения.
В структуре Конгресса – различные мероприятия: научно-практические конференции, тематические секции, междисциплинарные конференции, панельные дискуссии, круглые столы.
На площадке Конгресса организуется мини-экспозиция, представляющая компании партнеров и спонсоров.
В рамках Конгресса ежегодно проводятся турниры и торжественная церемония награждения финалистов Международного конкурса «Perfect Spa».
Программа
30 октября
Конференция «Бизнес с высокой миссией»
Модератор: Е. Богачева
Спикеры: И. Манн, Д. Завражнов, С. Бармина, Г. Крупина, Н. Цымбал, Т. Чаусова, Е. Москвичева, Е. Небесная
Темы выступлений:
- Текущие мировые тренды индустрии SPA и Wellness.
- Процессный подход в управлении предприятиями и внедрение системы менеджмента качества.
- Условия рентабельности бизнеса в сфере оздоровительных услуг.
- Kлючевые показатели эффективности и первые итоги бенчмаркинга в России.
- Финансовые продукты для СПА и партнерство с инвестиционно-финансовыми структурами.
- Актуальные проблемы законодательного регулирования отрасли.
- Успешные бизнес-модели на российском и восточно-европейском рынке.
- Франчайзинг и сетевой бизнес в индустрии СПА и веллнесс.
- Направления модернизации и ребрендинг одиночных предприятий.
- Консалтинговый бизнес и границы ответственности бизнес-консультантов.
Конференция «Перспективы и направления развития веллнесс-туризма»
Модератор: Н. Маньшина
Спикеры: M. Шнайдер, Г. Барашков, Е. Богачева, Н. Маньшина, Л. Барбакадзе, И. Ансоне, Н. Филиппова, Д. Ирисов
Темы выступлений:
- Критерии привлекательности локальных спа-дестинаций.
- Перспективы и направления развития санаторно-курортной сферы.
- Организация клиент-ориентированного сервиса в санатории.
- Медицинский спа-отель как полезна бизнес-модель для рынка оздоровительного туризма.
- Инновационный маркетинг для привлечения новых поколений клиентов в санатории.
- Роль туристических агентов в продвижении продуктов медицинского веллнесса. Опыт и структура предложения некурортных дестинаций с оздоровительными спа-программами.
- Интеграция достижений медицинской науки в отрасль спа и веллнесс
- Аромадизайн, как элемент общего дизайна и концепции СПА.
Воркшоп «Мастерская идеального СПА»
Модератор: И. Сидорова
Cпикеры: Н. Глазко, И. Пахоль, С. Катанео, И. Сидорова
31 октября
Конференция «Ваша команда – ваша прибыль»
Модератор: М. Филатова
Спикеры: Л. Камилина, Жан-Ги де Габрияк, Г. Герасимова, А. Коробкина, Р. Аброщикова, Е. Рейзентул, Е. Богачева
Темы выступлений:
- Персонал, о котором мечтает любой руководитель.
- Профстандарты для спа-специалистов – этап на пути к системной подготовке.
- Наставничество, стажировки и адаптация молодых специалистов отрасли.
- Опыт профессиональной подготовки персонала в индустрии гостеприимства.
- Специфика профессионального выгорания у спа-специалистов.
- Эффективные мотивационные схемы для персонала отрасли.
Конференция «Бальнеология: наука и практика»
Модератор: Г. Барашков
Спикеры: Н. Бадалов, Е. Москвичева, М. Иванов, Д. Грасманис, М. Войт, Г. Барашков
Темы выступлений:
- Бальнеологические методы оздоровления в современной индустрии СПА.
- История российской курортологии и потенциал региона Кавминвод.
- Бальнеокурорт – популярная веллнесс-дестинация.
- Механизмы воздействия воды на организм человека.
- Вода в Спа: требования юридические и экзотические.
- Бар минеральных вод- актуальное направление спа-сервиса.
Секция «Баня как веллнесс-продукт»
Модератор : А. Сырченко
Спикеры: В. Маслов, В. Йокубаускас, В. Илюхин
Темы выступлений:
- Популярно о банях мира.
- Способы получения различных температурно-влажностных режимов.
- Микроклимат и экология бань.
- Этнические виды бань.
- Квалификация банного специалиста.
1 ноября
Конференция «Лицом к клиенту»
Модератор: Е. Москвичева
Спикеры: Л. Старр, И. Радченко, К. Демир, Н. Боярова, А. Лабенко
Темы выступлений:
- Технологии формирования потребительского спроса на услуги спа и веллнесс.
- Методы исследования потребительского спроса – опыт региона Кавминвод.
- Формирование спа-пакетов. Принципы и последовательности.
- Маркетинг медицинских услуг .
- Новое поколение потребителей оздоровительных программ- как привлечь молодых клиентов в санаторно-курортный сегмент.
Секция «Психология в Спа»
Модератор: Ю. Долгова
Спикеры: И. Радченко, А. Пухальская, Ю. Долгова, Е. Богачева
Темы выступлений:
- Изучение психологии различных клиентских групп.
- Развитие направления Mental Wellness — возможность для качественно-нового уровня спа-предложений.
- Танце-двигательная терапия. как новое предложение для веллнесс-центров.
- Анимало-терапия в загородных веллнесс-отелях.
- Вибро-акустические методы коррекции психоэмоционального состояния в СПА.
- Как продвигать услуги психокоррекции в СПА.
30 октября – 01 ноября
Дискуссионные клубы (21.00-22.30)
Темы:
- Нужна ли российским Спа корпоративная культура.
- Темные стороны поведения сотрудников. Технологии распознавания и управления.
- Рекрутмент и аттестация. Как создать работающую систему.