О программе
Программа подготовлена для собственников и руководителей медицинских клиник, имеющих управленческий опыт не менее 3-х лет и понимающих, что эффективность зависит от качества управленческих решений
В основу обучения заложены:
- Системный подход к построению частного бизнеса в области здравоохранения;
- Пошаговый алгоритм для руководителя/собственника частной клиники по ключевым вопросам организации бизнеса «под ключ»;
- Комплексное продвижение и «грамотная» продажа на рынке.
Формат проведения
Бизнес-сет «эксперт с экспертом». Каждый из участников программы является равноценным экспертом с собственным накопленным опытом или сформированным пулом вопросов, которые разбираются со спикером и определяют ключевую степень «погружения в практику».
Персонифицированный подход к каждому слушателю в режиме консультаций от каждого эксперта программы.
Форма подачи материала
Только практические кейсы, «живые» примеры как способ подачи материала по всем темам.
Традиционная модель контроля и управления бизнесом включает в себя три главных составляющих: финансовую, юридическую и личностную. Именно комплексная проработка этих трёх блоков, демонстрация взаимосвязей между ними и алгоритмы работы в зонах риска, позволят собственнику/руководителю эффективно управлять частным бизнесом.
Наши эксперты в ограниченное количество времени легко и доступно на «живых» примерах, дадут вам чёткий план действий по каждому блоку. Эти знания останутся у вас как инструкция к действию по всем трём блокам создания и управления бизнесом.
Результат обучения
- Участники получат рабочие тетради с практическими управленческими инструментами
- Выдается диплом государственного ВУЗа
- Безлимитный доступ к учебным материалам в облачном пространстве
Основатели программы
Модератор программы
Давидян Лиана
Директор AVRORACLINIC
Модератор программы
Гребнев Алексей
Медицинский советник
Директор программы
Юшкова Светлана
Директор Бизнес-школы Финансового университета при Правительстве РФ
Эксперты программы
- Горожанкин Дмитрий, заместитель генерального директора по коммерческим вопросам Клиники «Скандинавия» и «АВА-Петер»
- Латышева Елена, председатель Совета директоров и один из основателей ГК «Эксперт» соучредителем и членом совета директоров группы компаний «ТРИО»
- Рабцун Евгений, к.м.н., Генеральный директор ГК "ЦСМ-Санталь", Президент национального союза региональных объединений частной системы здравоохранения, ведущий эксперт по системе ОМС для частных медицинских организаций
- Титель Юлия, главный врач и основатель клиники антиэйджинга «Пятый элемент». Медицинский коуч, инноватор
- Будова Александра, Генеральный директор сети медицинских центров Медскан
- Вихриева Нина, Совладелец компании Premium Aesthetics и трех клиник эстетической медицины. Президент фонда содействия развитию инноваций и просвещения в области лечения и профилактики заболеваний 21 века «Лонджевити»
Программа
1 День | ФИНАНСЫ И МАРКЕТИНГ
Модераторы: Давидян Л., Горожанкин Д.
Навигатор по финансовым «зонам риска». Финансовый набор оперативных инструментов (практикум).
Спикер: Помулев Александр
Преподаватель-практик и консультант. Кандидат экономических наук; зеленый пояс производственной системы Сбербанка (Lean Six Sigma); победитель конкурса инновационной деятельности (2 и 3 место) в номинации «Лучший ПСС проект по итогам 2016 года (Московский банк)»; благодарственное письмо от двух вице президентов Сбербанка за высокую результативность и профессионализм в реализации задач.
Спикер: Калмыков Виктор
Член менторского совета фонда «Сколково» по направлению «Medtech»; член экспертного совета по листингу иностранных эмитентов «Санкт Петербургской биржи»; финансовый советник в ряде проектов и компаний, включая Oval Global LLC и SignLang LLC.
10:00 – 13:00
- Собираем постатейно затраты (прейскурант, номенклатура, порядок списание = стоимость услуги);
- Как не попасть в ловушку «кассовых разрывов». Правильно формируем доход и прибыль, не забываем про налоги;
- Управленческие и операционные затраты: разделяй и властвуй.
Медицинский маркетинг для тех, кто берет ответственность на себя. Никаких лайфхаков, секретов успеха и быстрых решений. Голая правда медициского маркетинга, с позитивными и негативными примерами. И только после этого - рекомендации с пониманием реальных результатов.
Спикер: Мотин Владимир
Предприниматель, аналитик. Практик в сфере маркетинга и рекламы со стажем в 10 лет. В течение трех лет занимался планированием и размещением ТВ рекламы в пределах селлера-монополиста Vi (сегодня – НРА). Возглавил аналитическую группу, разработавшую систему объединения эффективности ТВ и online-video реклам по общим показателям. Разработал эконометрическую модель, обосновывающую зависимость потребления FMCG-продуктов в retail-сетях от объема медиа-рекламы, размещенной в течение года.
14:00 – 18:00
- Система digital-маркетинга для медицинских клиник. Все блоки работ, функции этапов
- Работа с существующей базой. Технические аспекты работы
- Работа с новым клиентом. Как его найти, как сократить издержки
- Аналитические инструменты, помогающие искать клиента и работать с ним, повышая LTV
- Разбор особенностей работы с инструментами: SEO, Контекстная реклама, Реклама в социальных сетях, E-mail рассылки, Ретаргетинг, Счетчики на сайте (яндекс метрика и google analytics), Call tracking, CRM
- Софт для работы с клиентами (infoclinica и аналогичные)
- Слабые стороны рынка взаимодействия клиника - аналитика. Решение.
2 День | ПРАВОВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Модераторы: Рабцун Е., Будова А.
Навигатор по правовым «зонам риска». Правовые зоны турбулентности.
Спикер: Винокурова Яна
Преподаватель-практик и консультант. Юрист по гражданским и медицинским делам от имени Российской Федерации в Европейском Суде по правам человека; экс-член Наблюдательного совета крупнейшего израильского госпиталя «Хадасса» по реализации проекта в Сколково; диплом со специализацией в медицинском праве в Уэльском университете (Великобритания); дипломированный внутренний аудитор по стандарту ISO 9001:2015 (система менеджмента качества).
10:00 – 13:00
- Лицензионные требования (необходимый минимум для легализации деятельности; спецификация).
- Практические аспекты договорных и контрактных отношений (договоры с пациентом).
14:00 – 18:00
- Практические аспекты договорных отношений (от начала деятельности до момента продажи бизнеса).
- Важные составляющие и финансовые условия контрактов, в т.ч. с поставщиками и подрядчиками (что должен контролировать руководитель).
- Судебная практика по актуальным для частной медицины спорам.
3 День | ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Модераторы: Титель Ю., Гребнев А.
«Дорожная карта» психологии управления для ежедневного использования (тренинг-практикум)
Цель этого тренинга - помочь обрести более глубокое знание себя и окружающих. Способность к эффективному взаимодействию с людьми может являться "водоразделом" между успехом или неудачей в работе или личной жизни.
Спикер: Артем Ступак
Преподаватель-практик и консультант. Эксперт Научно-экспертного совета ФГБУН «Центр исследования проблем безопасности» Российской Академии Наук; Эксперт Всероссийского проекта «Эстафета Поколений» Общественной Палаты РФ. Награждён межотраслевым знаком «Горняцкая Слава» первой степени за большой личный вклад в развитие отрасли Высшим Горным Советом НП «Горнопромышленники России».
10:00 – 13:00
Работа с инструментарием «DISC» по оценке четырех факторов поведения человека, а именно:
- Как Вы реагируете на проблемы и трудности. (D - Доминирование)
- Как Вы влияете на других. (I - Влияние)
- Как Вы реагируете на изменения. (S - Постоянство)
- Как Вы реагируете на правила и процедуры, установленные другими. (C –Соответстви)
14:00 – 17:00
Продолжение тренинг-практикум по типологии DISC.
- Администратор и руководитель: в чём разница. Миф о супермене: о лидерстве без вранья. Делегировать или «я всё сам».
- Наберём одних «звёзд» или миф о супер команде
- Где нужна команда, а где нужны специалисты
- Кто сможет или кому доверить выполнение задачи
- Как развивать сотрудников через делегирование
- Зачем мотивировать персонал, если есть зарплата?Тройное мотивирование: финансовое, материальное, нематериальное
- Микроменджмент или «всё под контролем». Ситуационное руководство персоналом
17:40
GR-мероприятие для участников программы
Внимание! Количество мест ограничено! Есть требования института по сбору минимального набора документов о высшем образовании для зачисления!