Материалы портала предназначены исключительно для врачей и специалистов клиник
Закрыть
facebook youtube instagram
Вход
instagram youtube facebook

Кто будет учить потребителя?

06.12.2012
1170
1 мин на прочтение
В Московской области прошло региональное совещание по вопросам развития системы информирования и консультирования.

В совещании приняли участие представители Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ФБУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора, территориальных управлений Роспотребнадзора, они поделились своим опытом по информированию и консультированию потребителей об их правах.

Для участников совещания были проведены деловые игры на тему: «Практические аспекты консультирования потребителей» и психологический тренинг: «Навыки и инструменты успешного консультанта. Выбор стратегии консультационного поведения с учётом типа потребителя. Этика консультирования. Ориентация на потребителя. Способы психологической разгрузки».

В завершение прошел круглый стол, но котором каждый смог высказать свое отношение к проблеме взаимоотношений контролирующих органов с потребителями услуг, в том числе и медицинских.

Теги:

Комментарии

(0) комментариев
Войти чтобы оставить комментарий

Еще по теме

Исследование показало, что после пандемии пациенты намерены вернуться к привычным ритуалам красоты
Бизнес
Исследование показало, что после пандемии пациенты намерены вернуться к привычным ритуалам красоты
Опрос среди 2352 пациентов, проведенный британским регистратором врачей Save Face, показал, что посл...
Внутрибольничные инфекции
Бизнес
Внутрибольничные инфекции
Ослабление иммунной системы человека, резистентность микроорганизмов к известным дезинфицирующим сре...
В Великобритании собираются ужесточить рекламу витаминов
Бизнес
В Великобритании собираются ужесточить рекламу витаминов
Ужесточение коснется рекламы витамина D и витамина B12 для инъекций. В такой форме витамины должны о...
С 1 июля вводится обязательная маркировка для всех медицинских организаций
Бизнес
С 1 июля вводится обязательная маркировка для всех медицинских организаций
Важная информация о маркировке лекарств: что это такое, кого она коснется и что надо сделать в ближа...