Общественные контролеры взялись за договоры

Основанием для проверки может служить жалоба потребителя.

Так жительница Магнитогорска в прошлом году заключила договор на оказание медицинских услуг по косметологии с ООО «Центр пластической хирургии», в котором не были прописаны существенные условия оказания медицинской услуги.

По договору она заплатила в кассу центра 25 тысяч рублей. Но в договоре не было написано, какая именно услуга будет проводиться, и только в акте о выполненных работах стояло ее название – подтяжка средней зоны лица.

Пациента посчитала услугу некачественной, и с претензией обратилась в центр, где с ее выводами согласились и устранили недостаток. За новую услугу пациента снова заплатила деньги, а о названии узнала опять же из акта на выполнение услуг, который ей предоставили уже после проведения операции.

Эстетический недостаток не был исправлен, и тогда пациентка обращается уже в Общественную организацию «Объединение защиты прав потребителей».

Первое, что сделали общественные контролеры, подвергли анализу медицинские договоры и выявили их несоответствие действующему законодательству:

• не раскрыт предмет договора,
• отсутствует цена,
• нет информированного добровольного согласия пациента,
• не прописана ответственность сторон,
• в тексте присутствуют ссылки на недействующие нормы права.

Объединение защиты прав потребителей обратилось в Роспотребнадзор с заявлением, в котором просит провести проверку деятельности ООО «Центр пластической хирургии» на соблюдение требований постановления Правительства от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».