Материалы портала предназначены исключительно для врачей и специалистов клиник
Закрыть
facebook youtube instagram
Вход
instagram youtube facebook

Курс для администраторов

05.02.2014
930
0 мин на прочтение
Корпорация «Академия Научной Красоты» проводит для сотрудников салонов красоты и медицинских центров курс обучения администраторов.

Обучение продлится три дня - 18 – 20 февраля выступает Максим Сергеев, 21 февраля делится секретами успеха Наталья Боярова.

Участники курса администраторов освоят стандарты сервисного обслуживания, овладеют важнейшими алгоритмами действий при общении с клиентами и органами власти, усовершенствуют свои навыки продаж.

В программе следующие темы:

  • сбор и анализ необходимой администратору информации;
  • алгоритм действий администратора в начале рабочего дня;
  • алгоритм действий администратора при внезапной проверке;
  • дресс-код;
  • клининг –менеджмент;
  • сервисная зона салона красоты;
  • мерчендайзинг;
  • общие правила сервиса;
  • стандарты личного сервисного обслуживания;
  • стандарты телефонного сервиса;
  • системный документооборот;
  • рекламный документооборот;
  • алгоритм разбора рекламации клиентов;
  • маркетинговые акции администраторов;
  • приемы продаж администраторов;
  • роль администратора в управлении персоналом;
  • практикум с использованием средств Acadèmie Scientifique de Beautè.

Комментарии

(0) комментариев
Войти чтобы оставить комментарий

Еще по теме

Американские химики создали устойчивый к солнечному излучению меланин
Регенеративная медицина
Американские химики создали устойчивый к солнечному излучению меланин
Для этого они вставили атомы селена внутрь молекул природного меланина и так защитили микробы и куль...
Завершилось пилотное исследование пептида дефензина в креме для глаз
Антивозрастная терапия
Завершилось пилотное исследование пептида дефензина в креме для глаз
По объективной и субъективной оценке, дефензин в составе средства для ухода за областью глаз улучшил...
Новые данные об акне. Слово главного редактора
Сочетанные методики
Новые данные об акне. Слово главного редактора
Мне всегда хотелось начать приветственное слово в июле с устоявшегося и такого родного: «Лето – пора...
Научный дайджест месяца: микроциркуляция, искусственная кожа и диагностика
Регенеративная медицина
Научный дайджест месяца: микроциркуляция, искусственная кожа и диагностика
Обзор самых интересных и актуальных по мнению редакции исследований по эстетической медицине и смежн...