Закрыть
Вход
youtube Telegram Vkontakte
youtube telegram vkontakte

Курс для администраторов

05.02.2014
962
0 мин на прочтение
Корпорация «Академия Научной Красоты» проводит для сотрудников салонов красоты и медицинских центров курс обучения администраторов.

Обучение продлится три дня - 18 – 20 февраля выступает Максим Сергеев, 21 февраля делится секретами успеха Наталья Боярова.

Участники курса администраторов освоят стандарты сервисного обслуживания, овладеют важнейшими алгоритмами действий при общении с клиентами и органами власти, усовершенствуют свои навыки продаж.

В программе следующие темы:

  • сбор и анализ необходимой администратору информации;
  • алгоритм действий администратора в начале рабочего дня;
  • алгоритм действий администратора при внезапной проверке;
  • дресс-код;
  • клининг –менеджмент;
  • сервисная зона салона красоты;
  • мерчендайзинг;
  • общие правила сервиса;
  • стандарты личного сервисного обслуживания;
  • стандарты телефонного сервиса;
  • системный документооборот;
  • рекламный документооборот;
  • алгоритм разбора рекламации клиентов;
  • маркетинговые акции администраторов;
  • приемы продаж администраторов;
  • роль администратора в управлении персоналом;
  • практикум с использованием средств Acadèmie Scientifique de Beautè.

Комментарии

(0) комментариев
Войти чтобы оставить комментарий

Еще по теме

Тестируется новый препарат против розацеа
Регенеративная медицина
Тестируется новый препарат против розацеа
Если исследование фазы 3 пройдет успешно, то новый препарат будет значительно превосходить аналоги и...
Он-Лайн конференция для продвинутых косметологов
Отчеты о мероприятиях
Он-Лайн конференция для продвинутых косметологов
Приглашаем Вас на международную онлайн-конференцию «Работа без рекламаций» с 10 ведущими врачами и у...