Трехдневная школа руководителей

Программа школы:

День первый. Юридические и правовые вопросы в специальности пластическая хирургия и косметология:

• Врач пластической хирургии как субъект права;
• Действующее законодательство и проработка основных законов;
• Номенклатура должностей и мед. услуг – за что платят штрафы;
• Процесс выявления нарушений со стороны проверяющих организаций;
• Порядок замещения должностей;
• Кадровое обеспечение, переход на систему аккредитации и легитимность работы в специальности;
• Право на ошибку: кто защищает врача;
• Тренд образовательной политики: какого специалиста ждать на рынке эстетических услуг;
• Непрерывное отраслевое образование в пластической хирургии. Новые схемы модульного образования;
• Проблемы оказания квалифицированной высокотехнологичной медицинской помощи;
• Перспективы развития социального предпринимательства в отечественной медицине и здравоохранении;
• Реклама, которая стоит дорого: защита общего информационного поля;

Дискуссия: Проблемы сегодня и сейчас! Актуальные вопросы организационно-правовой и структурной модернизации в профессиях пластического хирурга и косметолога.

День второй. Бизнес-компетенции в пластической хирургии, эстетической медицине и косметологии:

• Бизнес-процессы: вход и выход;
• Личные продажи;
• Взаимодействие со стейкхолдерами – точки контакта;
• Позиционирование компании, методов и врача;
• Стимуляция сбыта медицинских услуг.

Дискуссия: Кто оказывает услугу в медицинском предприятии: компания или врач?

День третий: Потребительская психология и бизнес-коммуникации врача пластической хирургии и косметолога:

• Управление качеством и совершенствование качества медицинской помощи. Подходы по внедрению системы качества - новая идеология;
• Привлечение, развитие и удержание клиентов;
• Профессиональное обозначение процедур. Бытовая и врачебная терминология, слова паразиты и непрофессиональный сленг: что путает клиента и сколько организации будут платить за нарушения;
• Альянс работы пластического хирурга и косметолога: как не потерять партнера;
• Социальная ответственность врача пластической хирургии и косметолога;
• Что считать рекламой, которая продает.