80108010Британская компания Brandwatch предоставляет комплексное программное обеспечение для анализа и управления социальными медиа. Ее аналитики опросили 1000 маркетологов, проанализировали более 18 млн онлайн-диалогов. По результатам своего исследования компания к 25 ноября 2025 года подготовила отчет «Тренды цифрового маркетинга 2026 года».
Главный вывод аналитиков: на фоне информационного шума будут выделяться не самые крупные компании, а проекты и бренды, у которых есть душа. Они уже меняют лоск на честность.
Основные тенденции цифрового маркетинга, которые ожидаются в 2026 году:
Будут процветать бренды с душой. «Слоп» (slop, «помои» ) — одно из самых популярных слов 2025 года. Так называют некачественный контент, созданный с помощью ИИ. В 82% случаев «слоп» носит негативный характер. Пользователи считают, что их ленты завалены чрезмерной рекламой и нерелевантными постами от ИИ. Этот «мусор» затмевает полезный контент, который создают люди. Маркетологи считают, что ИИ нужно использовать с умом. Победят те бренды, которые смогут сочетать человеческую креативность и скорость работы нейросетей.
На смену использования трендов придет подлинное участие. Как только появляется какой-то тренд, бренды его подхватывают. Пользователи больше импонируют тем компания, которые не рекламируют свой продукт и не заваливают ленты рекламой, а просто используют популярные фишки. Такие бренды вносят вклад в культурные события, а не захватывают их ради саморекламы. Сегодня маркетинг не должен выглядеть как маркетинг.
Вместо осторожных действий — что-то дерзкое, хаотичное, искреннее. «Непринужденная» эстетика и минимализм вместе со «слопом» превратили контенты в целом в нечто безликое. Поэтому пользователи ценят энтузиазм производителей, юмор и честность. Клиенты выберут продукт, который важен для компании и создан с любовью. В социальных сетях же выделятся самобытные и наглые бренды, готовые игнорировать стратегии конкурентов.
Ожидается бум «маленьких радостей». Увеличивается стоимость жизни и уровень стресса, поэтому люди все чаще радуют себя небольшими подарками, например, сладким перекусом или аксессуаром. Эта тенденция подчеркивает, что важно перейти от продажи товаров к продаже позитива. Еще триггеры: небольшие победы и вознаграждение себя за них.
Продолжится тренд на ностальгию. Важен не сам товар, а то, что он символизирует. Клиенты ищут комфорта в знакомом. Чаще всего вне зависимости от возраста люди обсуждают любимую еду, ретро-игры, винтажную моду и воспоминания детства. Пользователям важна эмоциональная связь. Бренды будут продавать не товары, а теплое, успокаивающее чувство возвращения домой.
Сотрудники станут формировать бренды изнутри. Все чаще клиенты хотят взаимодействовать не с брендом, а людьми, которые стоят за ним. Человек доверяет человеку, а не безликой корпорации. По данным Linkedln, только 3% сотрудников делятся контентом о своей компании, однако эти публикации увеличивают общую вовлеченность на 30%. Причем если тот же контент выпустит сама компания, вовлеченность будет ниже.
Станет больше оффлайн-взаимодействий с потребителем. Из-за цифровой усталости люди хотят больше очных мероприятий, где можно вживую посмотреть товар и поделить впечатлениями. Такой «живой контакт» создает сильные эмоциональные воспоминания, а следовательно, и более прочные ассоциации с брендом.
Люди начнут требовать от брендов обратной связи. Пользователи понимают, как работают тренды и маркетинговые крючки. То, как ведут себя алгоритмы социальных сетей и зарождаются вирусные ролики, обсуждают не только создатели контента, но и их потребители. Клиенты знают, что бренды их слышат и обращают внимания, прислушиваются ли к их мнению. Обратная связь от компании важна для пользователей.
ИИ поменяет способы поиска брендов. Традиционного SEO уже недостаточно. Ранжирование в Яндекс или Google не гарантирует появления в обзоре ИИ или в ответе нейросети. Компаниям придется осваивать генеративную оптимизацию поисковых систем. То есть быть понятными для ИИ-систем.
Подрастет новая аудитория — поколение Альфа. В этом году старшим ее представителями исполнится 15-16 лет. Они уже могут потреблять ваш контент или даже станут клиентами. Поколение Альфа живет в цифровом мире и воспринимает ИИ как творческого соавтора. Им интересны бренды, которые создают интерактивное впечатление и общаются через создателей контента.
