Цель данного практикума помочь руководителям и сотрудникам предприятий индустрии красоты оптимизировать работу в условиях современной нормативной базы, помочь разобраться в основных вопросах при управлении продажами, повысить клиентоориентированность бизнеса, узнать основные характеристики клиентов в косметологии.
План обучения:
- Основные вопросы при управлении продажами – кому, что, цена и как сообщить.
- Клиентоориентированность и основные характеристики клиентов в косметологии: пол, возрастные группы, средний чек и среднемесячный оборот.
- Зачем учитывать адрес проживания пациента?
- Ключевые ценности, принципы принятия решений и типы пациентов по критерию «доверие» - как учесть.
- Услуги привлечения и ассортимент услуг. Основные и дополнительные услуги.
