Как формировать ассортимент услуг – клиентоориентированность.

Цель данного практикума помочь руководителям и сотрудникам предприятий индустрии красоты оптимизировать работу в условиях современной нормативной базы, помочь разобраться в основных вопросах при управлении продажами, повысить клиентоориентированность бизнеса, узнать основные характеристики клиентов в косметологии.

План обучения:

1. Основные вопросы при управлении продажами – кому, что, цена и как сообщить.
2. Клиентоориентированность и основные характеристики клиентов в косметологии: пол, возрастные группы, средний чек и среднемесячный оборот.
3. Зачем учитывать адрес проживания пациента?
4. Ключевые ценности, принципы принятия решений и типы пациентов по критерию «доверие» - как учесть.
5. Услуги привлечения и ассортимент услуг. Основные и дополнительные услуги.