Все об оформлении правоотношений с пациентами. Претензии и иски пациентов

Второй семинар из цикла «5 шагов к юридической безопасности врача и клиники».

В программе:

• Категории пациентов и их представители: права и полномочия по принятию решений, подписанию документов, получению информации.
• Договор об оказании медицинских услуг: ПМУ, ОМС, ДМС, характеристика и предмет договора.
• Порядок оплаты услуг по договору: план лечения и смета, заказчик /потребитель /плательщик и др.
• Сроки оказания медицинских услуг, сроки исполнения договора, сроки лечения: порядок согласования, ответственность за нарушение и др.
• План лечения и смета, перечень и стоимость медицинских услуг.
• Информированные добровольные согласия: виды, формы, критерии, срок действия, современная судебная практика.
• Оказание медицинской помощи недееспособным (дети, ограниченные в дееспособности, недееспособные): оформление правоотношений, согласий, отказов.
• Медицинская помощь без согласия пациента: случаи и порядок оформления.
• Сложные случаи оформления согласий и отказов пациентов: острая боль, острая стадия заболевания, под наркотическим обезболиванием, кома, наркоз, иностранцы, слепые, слепоглухие и т.п.
• Возможная ответственность родственников за принятие решений в отношении жизни и здоровья близких лиц. Ответственность врачей, принимающих такие согласия/отказы.
• Законный представитель и родственники: какие и в каких случаях они могут принимать решения.
• Представитель по доверенности – граница полномочий.
• Отказ пациенту в лечении: законность и алгоритм оформления.
• Отказ пациента: от медицинского вмешательства, от лечения, госпитализации, от подписания документов.
• Расторжение договора, отказ от исполнения договора. Судебная практика.
• Претензии пациентов и порядок реагирования. Соглашение об урегулировании претензии.
• Что делать, если пациент не явился на приём? Не оплачивает лечение? Явился в состоянии алкогольного опьянения? Все время опаздывает? Не подходит к телефону и не отвечает на письма?