Жалобы пациентов

О том, как и по каким причинам могут возникать конфликты в салоне красоты или клинике косметологии, как ими управлять и почему важно не допустить обращения клиента в надзорные органы, рассказывает руководитель бизнес-школы 1nep.ru Виталий Валентинович Зорилэ.