Контроль за оказанием платных услуг

Всего было проведено 187 плановых и 34 внеплановых проверки. Из них в 170 (77 %) было выявлено 274 нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, Санитарных правил, которые выразились в следующем:

• не доведены до потребителей сведения о местонахождении учреждений (месте их государственной регистрации) и режиме работы, перечни платных медицинских услуг с указанием их стоимости, условия предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, о товарах (работах, услугах), а также сведения о квалификации и сертификации специалистов, Правила предоставления платных медицинских услуг населению;
• предоставляются платные медицинские услуги без договоров, регламентирующих условия и сроки их получения, порядок расчётов, права, обязанности и ответственность сторон, без лицензии на избранный вид деятельности;
• в договоры включаются условия, ущемляющие права потребителя и обязательств позволяющих в случае возникновения разногласий между «Исполнителем» и «Заказчиком» по вопросу качества оказанных услуг;
• в заключаемых договорах отсутствуют даты их составления, условия получения услуг, информация о продолжительности лечения, порядке и условиях расторжения договора;
• используются медицинские препараты с истекшими сроками годности, без документов, подтверждающих их качество и безопасность.

По результатам проверок было возбуждено 170 дел об административных правонарушениях, в том числе 27 – в отношении юридических лиц. Вынесены постановления о наложении административных штрафов на сумму 481,3 тыс. руб.